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Mi moto z2 play no vibra

2020-01-20, 17:04 PM

Mi celular no vibra ni para llamadas ni para notificaciones,nada. Agradezco su ayuda si me pudieran decir que debo realizar

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Re: Mi moto z2 play no vibra

2020-01-20, 18:29 PM

  ha escrito:

Mi celular no vibra ni para llamadas ni para notificaciones,nada. Agradezco su ayuda si me pudieran decir que debo realizar


Hola .

 

¡Será un placer asistirte en esta ocasión! Ya que mencionas que tienes problemas con la vibración del celular, me gustaría saber ¿Has recibido alguna actualización de sistema operativo recientemente? ¿El equipo ha sufrido algún daño físico o líquido?

De igual manera, te recomiendo realizar pruebas en la app de Ayuda del dispositivo, con ella se realizará un análisis a todos los componentes del dispositivo para verificar si funcionan apropiadamente; sigue los pasos a continuación: Menú> Ayuda del dispositivo> Prueba de Hardware> Vibración, durante la prueba mantén presionado el ícono indicado y verifica si el equipo vibra.

Déjame saber el resultado, será un gusto seguir apoyándote.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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Re: Mi moto z2 play no vibra

2020-02-05, 4:22 AM

Tengo exactamente el mismo problema, ya hice la prueba de hardware y nada, ya revise otros comentarios e hice el borrador de caché y el reestablecer las aplicaciones y sigue sin funcionar, es un problema general del equipo?

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Re: Mi moto z2 play no vibra

2020-02-05, 18:56 PM

  ha escrito:

Tengo exactamente el mismo problema, ya hice la prueba de hardware y nada, ya revise otros comentarios e hice el borrador de caché y el reestablecer las aplicaciones y sigue sin funcionar, es un problema general del equipo?


Hola ,

 

Es un placer saludarte. ¡Con gusto atiendo tu consulta! Me gustaría saber ¿Tu equipo posee algún tipo de daño físico? ¿Cuál fue el resultado de la prueba de hardware realizada? Por favor anexa una captura de pantalla del resultado.

 

Adicionalmente indicame de que ciudad nos escribes y la fecha de compra del dispositivo.

 

Slds,
Fabricio
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