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Moto Z2 Play sin sonido

2020-02-19, 17:01 PM

Recién adquirí un moto z 2 play todo iba bien pero en una ocasión iba a poner un video de YouTube y se escuchó como si la bocina fallara, de ahí ya no arroja ningún sonido ni alerta de nada. 

 

Ya reinicié en modo seguro, e hice la prueba de hardware y no se escuchó nada. Que puedo hacer al respecto?

 

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Re: Moto Z2 Play sin sonido

2020-02-19, 18:54 PM

  ha escrito:

Recién adquirí un moto z 2 play todo iba bien pero en una ocasión iba a poner un video de YouTube y se escuchó como si la bocina fallara, de ahí ya no arroja ningún sonido ni alerta de nada. 

 

Ya reinicié en modo seguro, e hice la prueba de hardware y no se escuchó nada. Que puedo hacer al respecto?

 


Hola ,

 

¡Será un placer asistirte en esta ocasión! Debido a que indicas a que has realizado las pruebas de hardware previamente del dispositivo, me gustaría saber, ¿Cuál fue el resultado de la prueba? ¿Puedes anexar una fotografía del resultado? ¿Cuál es la fecha de compra del aparato?

 

Quedo atento a tu respuesta.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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