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Moto z2 PLAY NO VEO LAS LLAMADAS ENTRANTES

2018-09-18, 16:43 PM

Buen día,  tengo un Moto Z2 Play con Android 8.0, desde hace unas semanas, el telefono dejo de mostrar en la pantalla la llamada entrante, vibra, suena pero no me da la opcion para responder, tengo que darle a la opcion contactos, regresar a llamada entrante o algo asi y entonces me muestra la opcion de responder o colgar, ya lei los foros e investigue en internet pero las soluciones que muestran son de versiones anteriores de android y no me han funcionado, la verdad es bastante molesto esta situacion,  espero me puedan ayudar.

Saludos

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Re: Moto z2 PLAY NO VEO LAS LLAMADAS ENTRANTES

2018-09-23, 15:30 PM

Hola, realiza un reset y vuelve a configurar de cero, recuerda respaldar los arcivos:

https://forums.lenovo.com/t5/MOTO-Z/Cómo-respaldar-mis-archivos/m-p/3676283#M211


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Re: Moto z2 PLAY NO VEO LAS LLAMADAS ENTRANTES

2019-05-08, 0:36 AM

Hola

Tengo el mismo problema y ya he reseteado el telèfono un par de veces y el problema continua y sucede inesperadamente, ocacionandome una gran perdida de tiempo.

Esto no puede ser normal.

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Re: Moto z2 PLAY NO VEO LAS LLAMADAS ENTRANTES

2019-05-08, 13:37 PM

  ha escrito:

Hola

Tengo el mismo problema y ya he reseteado el telèfono un par de veces y el problema continua y sucede inesperadamente, ocacionandome una gran perdida de tiempo.

Esto no puede ser normal.


Hola 

 

Gracias por escribirnos, lamento que estés teniendo inconveniente con la pantalla, será un gusto ayudarte. Ya que nos comentas que realizaste el restablecimiento de fábrica, lo mejor es que el dispositivo sea evaluado por uno de nuestros centro de servicio autorizado por Motorola. ¿De que ciudad nos contactas? 

 

Estaremos atentos a tu respuesta. 

 

Saludos,
Karla
Motorola Soporte. 



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