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Re:Moto z2 Play Problema con el audio no se escucha nada error

2020-04-30, 14:44 PM

tengo un moto z 2 play y no le funciona el sonido. soluciones

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Re:Moto z2 Play Problema con el audio no se escucha nada error

2020-04-30, 20:29 PM

@ colegiocatumare wrote:
 

 

tengo un moto z 2 play y no le funciona el sonido. soluciones

 

Hola @colegiocatumare,

 

Es un placer saludarte ¡Con gusto atiendo tu consulta! Te recomiendo realizar pruebas en la app de Ayuda del dispositivo, con ella se realizará un análisis a todos los componentes del dispositivo para verificar si funcionan apropiadamente; sigue los pasos a continuación: Menú> Ayuda del dispositivo> Prueba de Hardware> ''Altavoz'' y ''Receptor'', por favor, realiza las pruebas y escucha atentamente el sonido que se reproduce; ten en cuenta que para la prueba de Receptor tendrás que acercarte el celular al oído para poder escuchar por parte de este componente.

Déjame saber el resultado, es un gusto asistirte.

 

Slds,

Fabricio

Motorola Soporte.



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