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Moto z2 play se esta agotando el almacenamiento

2018-06-03, 16:41 PM

acabo de comprar mi celular y me dispuse a instalar aplicaciones sólo instalado un juego Messenger Instagram en el momento que instale Facebook me comenzó a salir un mensaje diciendo
se está agotando el almacenamiento interno libere algo de espacio o algunas aplicaciones y funciones del sistema no podrán funcionar bien yo aún cuento con 63 gigas de almacenamiento interno no tiene memoria SD Espero que me puedan ayudar Me urge mucho porque no encuentro ninguna solución tampoco un caso similar adjunto las imágenes gracias

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Re: Moto z2 play se esta agotando el almacenamiento

2018-06-05, 2:52 AM

  ha escrito:

acabo de comprar mi celular y me dispuse a instalar aplicaciones sólo instalado un juego Messenger Instagram en el momento que instale Facebook me comenzó a salir un mensaje diciendo
se está agotando el almacenamiento interno libere algo de espacio o algunas aplicaciones y funciones del sistema no podrán funcionar bien yo aún cuento con 63 gigas de almacenamiento interno no tiene memoria SD Espero que me puedan ayudar Me urge mucho porque no encuentro ninguna solución tampoco un caso similar adjunto las imágenes gracias


Hola Wonkainfection,

 

Es un placer saludarte, lamento los inconvenientes con tu equipo, con gusto trataremos de ayudarte, en este caso te recomendamos los siguientes pasos por favor para borrar la partición caché del equipo: http://bit.ly/2iWIvl6 Cuando realizas un borrado de caché, esta acción quita cualquier archivo temporal que pueda causar un problema, pero no borra los archivos o la configuración.

 

Déjanos saber el resultado de los pasos indicados.

Atte,
Irvin
Motorola Soporte

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Re: Moto z2 play se esta agotando el almacenamiento

2019-09-13, 22:26 PM

Disculpa pudiste solucionar tu problema??? me esta ocurriendo lo mismo :(

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Re: Moto z2 play se esta agotando el almacenamiento

2019-09-17, 18:14 PM

  ha escrito:

Disculpa pudiste solucionar tu problema??? me esta ocurriendo lo mismo :(


Hola ,

 

Es un placer saludarte, no te preocupes, haré lo posible para asistir con ello.

¿Podrías describir brevemente el problema que tiene tu dispositivo? ¿Desde cuándo inició? ¿Has intentado realizar alguna prueba técnica para tratar de dar solución al problema? Si fue así ¿Cuál fue el resultado?

 

Quedo a la espera de tus comentarios.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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