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Problema con las fotos tomadas de un Moto Z² Play

2020-02-24, 3:27 AM
Tengo un moto z2 okay con una micro SD de 128 GB clase 10 instalada en mi equipo como extensión de la memoria interna, al tomar fotos y vídeos con el equipo al principio si me aparecían bien pero después de unas horas al querer moverlas y tratar de compartirlas ya no se veían todas nadamás aparece el archivo de algunas pero no aparecen en la galería de la camara, solo aparecen los archivos en Google fotos pero estás se ven distorsionadas o pixeladas y con una imagen negra que las tapa, así mismo desaparecieron los videos que tome.
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Problema con las fotos tomadas de un Moto Z² Play

2020-02-24, 3:28 AM
Tengo un moto z2 okay con una micro SD de 128 GB clase 10 instalada en mi equipo como extensión de la memoria interna, al tomar fotos y vídeos con el equipo al principio si me aparecían bien pero después de unas horas al querer moverlas y tratar de compartirlas ya no se veían todas nadamás aparece el archivo de algunas pero no aparecen en la galería de la camara, solo aparecen los archivos en Google fotos pero estás se ven distorsionadas o pixeladas y con una imagen negra que las tapa, así mismo desaparecieron los videos que tome.
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Problema con las fotos tomadas de un Moto Z² Play

2020-02-24, 3:30 AM
Tengo un moto z2 play con una micro SD de 128 GB clase 10 instalada en mi equipo como extensión de la memoria interna, al tomar fotos y vídeos con el equipo al principio si me aparecían bien pero después de unas horas al querer moverlas y tratar de compartirlas ya no se veían todas nadamás aparece el archivo de algunas pero no aparecen en la galería de la camara, solo aparecen los archivos en Google fotos pero estás se ven distorsionadas o pixeladas y con una imagen negra que las tapa, así mismo desaparecieron los videos que tome.
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Re:Problema con las fotos tomadas de un Moto Z² Play

2020-02-24, 19:04 PM

Hola @Alex_Garc ,

 

¡Será un placer asistirte en esta ocasión! ¿Me podrías brindar una fotografía de la tarjeta SD de tu teléfono? ¿Puedes verificar si el problema persiste utilizando otra tarjeta SD? De igual manera, intenta tomar fotografías sin usar ninguna tarjeta SD y observa si el problema se repite.

 

Quedo atento a tu respuesta.

 

 

Slds,

Fabricio

Motorola Soporte.



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