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Problema con los pines magnéticos

2019-10-04, 23:34 PM

Tengo problemas con mi Moto Z2 Play, tengo 3 moto mods: JBL Soundboost, Power Pack y el Gamepad; con los 3 sucede que al moverse un poco o a veces  sin ni siquiera tocarlo aparece que el Moto mod se ha desconectado o se ha vuelto a conectar. Esto a veces se soluciona limpiando los pines magnéticos con una goma/borrador, pero quería saber si existe otra manera de solucionarlo ya que resulta incómodo estar limpiándolo a cada rato.

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Re: Problema con los pines magnéticos

2019-10-16, 15:28 PM

  ha escrito:

Tengo problemas con mi Moto Z2 Play, tengo 3 moto mods: JBL Soundboost, Power Pack y el Gamepad; con los 3 sucede que al moverse un poco o a veces  sin ni siquiera tocarlo aparece que el Moto mod se ha desconectado o se ha vuelto a conectar. Esto a veces se soluciona limpiando los pines magnéticos con una goma/borrador, pero quería saber si existe otra manera de solucionarlo ya que resulta incómodo estar limpiándolo a cada rato.


Hola ,

 

Es un placer saludarte, muchas gracias por brindar detalles.

Ya que se trata de un inconveniente físico, será necesario que la unidad sea revisada de manera detallada en nuestro centro técnico autorizado para que se pueda realizar un diagnóstico, en Perú, nuestra sucursal está ubicada en Ca. los Telares 247 Ub. Vulcano Ate, horario de atención de Lunes a Viernes 9:00am a 6:00pm y el número de teléfono 013490822. 

Recuerda que para validar la garantía no es necesario que presentar accesorios de la unidad como mica de pantalla, funda protectora, en este caso no será necesario el cargador y recuerda que es indispensable que presentes una copia legible de la factura de compra.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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