Comunidad Motorola

Teléfonos Moto ZMOTO Z² PLAY
Todos los temas del foro
Opciones

1 Publicaciones

09-28-2020

MX

2 Signins

5 Páginas vistas

  • Publicaciones: 1
  • Registrado: ‎09-28-2020
  • Ubicación: MX
  • Puntos de vista: 5
  • Message 1 of 2

Touch con problema

2020-09-28, 19:38 PM

Buenos días, tengo un problema con el touch de la pantalla la parte inferior no funciona correctamente como lo anexo en el video, pensé que era porque tenia una mica de vidrio templado, se la quite y nada seguía igual, lo reinicie de fabrica y continua igual, ya lo probé en modo seguro y el problema persiste, para el video active la función ver toque,  es un una lata que pase esto sobre todo porque hay aplicaciones que no puedo ocupar de manera horizontal y no me permite usarlas bien.

 

P.D. El teléfono ya tiene casi 2 años y medio conmigo nunca había dado lata, siempre ha traído su protector para protegerlo de cualquier caída que se pudiera suscitar, espero que alguien me pueda ayudar, mi teléfono siempre ha estado super cuidado si le quito el protector hasta parece nuevo �

 

Respuesta
Opciones

2399 Publicaciones

09-09-2019

US

290 Signins

14790 Páginas vistas

  • Publicaciones: 2399
  • Registrado: ‎09-09-2019
  • Ubicación: US
  • Puntos de vista: 14790
  • Message 2 of 2

Re:Touch con problema

2020-10-01, 21:57 PM

@ Areli92 wrote:
 

 

Buenos días, tengo un problema con el touch de la pantalla la parte inferior no funciona correctamente como lo anexo en el video, pensé que era porque tenia una mica de vidrio templado, se la quite y nada seguía igual, lo reinicie de fabrica y continua igual, ya lo probé en modo seguro y el problema persiste, para el video active la función ver toque,  es un una lata que pase esto sobre todo porque hay aplicaciones que no puedo ocupar de manera horizontal y no me permite usarlas bien.

 

P.D. El teléfono ya tiene casi 2 años y medio conmigo nunca había dado lata, siempre ha traído su protector para protegerlo de cualquier caída que se pudiera suscitar, espero que alguien me pueda ayudar, mi teléfono siempre ha estado super cuidado si le quito el protector hasta parece nuevo �

 

 

Hola @Areli92,

 

 

Es un placer saludarte, con gusto te brindo asistencia. Debido a que presentas problemas con la parte táctil inferior del teléfono después del reinicio de fábrica efectuado, mencionarte que será necesario que la unidad sea revisada de manera detallada en nuestro centro técnico autorizado para que se pueda realizar un diagnóstico ¿Podrías decirme la ciudad en la que te encuentras? Voy a buscar el centro técnico más cercano a ti.

 

Slds,

Fabricio

Motorola Soporte.



Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues identify the verified solution and benefit from it.

We value your opinion. Read More

Respuesta
Inicio del foro

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

Autores principales de Kudoed

Banear el Usuario prestigio

Ver todo