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Wifi inhabilitada después de actualizar sistema en moto Z2 play

2019-10-29, 0:21 AM

Hola después que el teléfono bajo una actualización cuando se reinició no funciona mas el WIFI, espero me puedan ayudar.

 

Gracias

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Re: Wifi inhabilitada después de actualizar sistema en moto Z2 play

2019-10-29, 17:45 PM

  ha escrito:

Hola después que el teléfono bajo una actualización cuando se reinició no funciona mas el WIFI, espero me puedan ayudar.

 

Gracias


Hola ,

 

Es un gusto saludarte, seráun placer apoyarte.

Con respecto al problema que expones, me gustaría saber ¿Puedes conectarte con otras redes wifi? ¿El wifi aparece inhabilitado o te muestra un error? Por favor, sigue los pasos a continuación:

 

1.Realiza un reinicio forzoso siguiendo estos pasos http://bit.ly/2wbVUOA
2.Verifica que el modo de avión esté desactivado.
3.Luego asegúrate de que la conexión Wi-Fi esté activada. Luego, desactívala y actívala nuevamente para volver a conectarte.
4.Busca las redes Wifi que se encuentran cercanas elige la que deseas ocupar.
5. Si se trata de una red WiFi pública, de forma inmediata el dispositivo se conectará a la red WiFi. Por el contrario, si se trata de una red protegida, se desplegará un cuadro de dialogo en el cual se solicitará que ingreses la clave de acceso a dicha red. (Verifica que las claves estén correctas para evitar que de algún error, incluye letras mayúsculas y números tal y como te aparece en tu módem)
6. Ingresa la clave de acceso y luego presiona en el botón “Conectar”
7. Si el inconveniente persiste, te recomendamos que verifiques con tu proveedor de servicio.

Esperamos que esta información sea de mucha ayuda. Si tienes alguna consulta, no dudes en escribirnos.

 

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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