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Moto z2 play de Entel Perú - no se actualiza

2021-04-24, 4:27 AM

Buen día, llevo meses que adquirí un Moto z2 play de Entel Perú la serie es XT 1710-06 , este equipo hasta el día de hoy no le llega la actualización para Android 9 , continua con android 8 y el parche de seguridad de 1 Diciembre 2018 . Si increíblemente no llegó más actualizaciones, quisiera saber la forma de que me puedan ayudar ya que soy muy fanático de la serie Z y ya he tenido otro equipo z2 play, pero si con android 9. Me extraña mucho el que pase tanto tiempo sin actualizarse. Su ayuda por favor no quisiera un equipo obsoleto con una versión antigua 

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Re:Moto z2 play de Entel Perú - no se actualiza

2021-04-24, 14:56 PM

@ Samhir wrote:

Buen día, llevo meses que adquirí un Moto z2 play de Entel Perú la serie es XT 1710-06 , este equipo hasta el día de hoy no le llega la actualización para Android 9 , continua con android 8 y el parche de seguridad de 1 Diciembre 2018 . Si increíblemente no llegó más actualizaciones, quisiera saber la forma de que me puedan ayudar ya que soy muy fanático de la serie Z y ya he tenido otro equipo z2 play, pero si con android 9. Me extraña mucho el que pase tanto tiempo sin actualizarse. Su ayuda por favor no quisiera un equipo obsoleto con una versión antigua 

 

Hola @ Samhir.

 

Es un placer saludarte, con gusto atiendo tu consulta. Te comento que la versión final de Android en la mayoría de regiones del Z2 Play fue hasta Android 8, por lo cual no podemos asegurar que el dispositivo futuras actualizaciones de Android.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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