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No funciona el botón de encendido en mi MOTO Z PLAY, ¿COMO LO PRENDO?

2019-04-19, 1:20 AM

No funciona el botón de encendido en mi MOTO Z PLAY, ¿COMO LO PRENDO? El botón de encendido no me funciona, por lo que se me acabó la batería, lo puse a cargar y después de una hora probando no me enciende. Se que es el botón ya que para sacar capturas de pantalla, que se toca ese boton y el de bajar volumen, cuando toco ambos me baja el volumen (no registra el boton de encendido.

AYU¨DA!

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Re: No funciona el botón de encendido en mi MOTO Z PLAY, ¿COMO LO PRENDO?

2019-04-24, 17:11 PM

  ha escrito:

No funciona el botón de encendido en mi MOTO Z PLAY, ¿COMO LO PRENDO? El botón de encendido no me funciona, por lo que se me acabó la batería, lo puse a cargar y después de una hora probando no me enciende. Se que es el botón ya que para sacar capturas de pantalla, que se toca ese boton y el de bajar volumen, cuando toco ambos me baja el volumen (no registra el boton de encendido.

AYU¨DA!


Hola ,

 

Lamento que tuvieras este incidente, queremos ayudarte. En este caso, si el botón de encender el equipo no funciona de ninguna manera. Te recomiendo, verificar cuál es el centro de servicio más cercano desde nuestra página de Motorola: http://bit.ly/2HLtSiq para que lo evalúen y no olvides llevar copia de tu factura. Solo recuerda que la garantía de tu smartphone tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando no tenga daño físico, líquido ni alteración de software. La garantía es válida únicamente en el país de compra.

 

Si tienes consultas adicionales, no dudes en escribirnos.

Atte, Kevin
Motorola Soporte.



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