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No puedo contestar llamadas, no aparece la pantalla para contestar

2017-07-04, 15:29 PM
Hola! Desde el día de ayer no puedo contestar mis llamadas, porque no aparece la pantalla de llamada entrante, aunque esté bloqueado el teléfono o en uso. Suena y vibra pero no aparece la pantalla.
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  • Message 2 of 143

Re: No puedo contestar llamadas, no aparece la pantalla para contestar

2017-07-04, 20:20 PM

Hola .

 

¡Gracias por escribirnos! Sera un placer atenderte.

 

Sentimos mucho que te ocurra esto pero nos preguntabamos, ¿podrías enviarnos mas detalles de tu problema?

¿Haz recibido alguna actualización recientemente?

 

Si es posible compartenos un video o una foto para poder detectar mejor el problema.

 

Estaremos pendientes de tu respuesta.

 

Atte. Kevin

Motorola Soporte.

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Re: No puedo contestar llamadas, no aparece la pantalla para contestar

2017-07-15, 18:19 PM

Hola! Pudieron resolverte el problema? Me pasa lo mismo  

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  • Message 4 of 143

Re: No puedo contestar llamadas, no aparece la pantalla para contestar

2017-07-19, 0:22 AM

LupsGm escribió:

Hola! Pudieron resolverte el problema? Me pasa lo mismo  


Hola LupsGm :smileyhappy:

 

Es un gusto poder ayudarte el día de hoy. ¿Cuál pantalla te aparece cuando recibes llamadas? ¿Has recibido alguna actualización recientemente? Estaremos pendiente de tus respuestas para poder solventar el inconveniente lo más pronto posible.

 

Saludos,
Katya
Motorola Soporte

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Re: No puedo contestar llamadas, no aparece la pantalla para contestar

2017-08-16, 20:39 PM

Igual, estoy teniendo el mismo problema. Timbra y vibra pero no tengo forma de contestar la llamada porque no me aparecen los iconos para contestar, rechazar, etc. Recientemente tuve una actualización en el sistema pero al principio todo normal.

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Re: No puedo contestar llamadas, no aparece la pantalla para contestar

2017-08-20, 21:31 PM

Tengo la misma problemática me pueden ayudar

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Re: No puedo contestar llamadas, no aparece la pantalla para contestar

2017-08-29, 1:27 AM

me pasa lo mismo, cada vez que entra llamada no aparece en la opcion para contestar en la pantalla

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Re: No puedo contestar llamadas, no aparece la pantalla para contestar

2017-09-05, 20:25 PM
hola a mi me paso lo mismo lo solucionaron???
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Re: No puedo contestar llamadas, no aparece la pantalla para contestar

2017-09-06, 0:25 AM

poblas escribió:
hola a mi me paso lo mismo lo solucionaron???

Hola poblas:smileyhappy:,

 

Lamento lo sucedido, con mucho gusto te ayudaremos. Nos podrías proporcionar más detalles, ¿Desde cuándo tienes el problema? ¿Has recibido alguna actualización recientemente? ¿Cuál pantalla recibes cuando tienes llamadas entrantes? 

 

Si es posible, nos podrías proporcionar una foto o imagen ejemplificando el problema así tener una idea más clara del inconveniente. Gracias de antemano, estaremos pendiente de tus comentarios.

 

Saludos,
Katya
Motorola Soporte

 

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Re: No puedo contestar llamadas, no aparece la pantalla para contestar

2017-10-02, 21:47 PM

me podrian apoyar con el mismo detalle, porfavor? ya reinicie el telefono ya lo restaure y no me aparece la pantalla para contestar las llamadas. 

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