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Problema con el sensor próximidad

2019-04-06, 1:32 AM

Desde que se me actualizo el nuevo sofwsoft estoy teniendo problemas con el sensor de proximidad, de llemada y me está apareciendo un ciadrado negro en la pantalla que titila 

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Re: Problema con el sensor próximidad

2019-04-10, 16:52 PM

  ha escrito:

Desde que se me actualizo el nuevo sofwsoft estoy teniendo problemas con el sensor de proximidad, de llemada y me está apareciendo un ciadrado negro en la pantalla que titila 


Hola 

 

Lamento el inconveniente con el sensor de proximidad, no te preocupes ¡Estamos para ayudarte! Ya que nos comentas que el dispositivo se actualizo, es importante que realices un respaldo de tus archivos: http://lnv.gy/2qBdQ0y Posterior al respaldo puedes realizar un restablecimiento de fábrica, siguiendo estos pasos http://bit.ly/2jskS2b Antes de realizar un restablecimiento externo, asegúrate de saber los datos de tu cuenta de Gmail y la contraseña. Si no sabes la dirección de Gmail ni la contraseña, visita https://bit.ly/1cU54Lb "¿Necesitas ayuda?"

 

Déjanos saber si el problema persiste. ¡Estamos para ayudarte!

 

Saludos,
Karla
Motorola Soporte.



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