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Re: Problemas bluetooth al actualizar Moto Z Play

2017-03-06, 20:06 PM

Veritouac escribió:

Hola, 

Buenas tardes lograste solucionar tu problema,  tengo problemas con el bluetooth: no me deja utilizar el audio del teléfono para hablar con el manos libres del coche. Antes sí que me dejaba. Lo he probado en varios coches y no funciona.


Hola Veritouac,

 

Puedes seguir los pasos que siguió el usuario que confirmó que le resolvió el problema: 

 

1.Ve a Menú
2.Configuración.
3.Ubicación
4.(…)Tres puntos parte superior derecha
5.Toca Búsqueda
6.Desactivar"Búsqueda de dispositivo Bluetooth".
7.Reinicio Forzoso.


Y luego realiza pruebas de búsqueda nuevamente.

 

Atte.

Suny

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Re: Problemas bluetooth al actualizar Moto Z Play

2017-03-08, 17:03 PM

realiZe todo y nada sigo sin poder tildar la opcion de audio del telefono    nose que puedo hacer ya lo compre hace 3 dias y no hay caso la musica se escucha pero el audio en llamada nose se escucha en mi stereo nuevo  ! pero el  samsung de mi hija si se puede

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Re: Problemas bluetooth al actualizar Moto Z Play

2017-03-13, 19:50 PM

Muchisimas gracias por tu aporte. Estaba en la misma situación y gracias a ti lo he arreglado.

 

Saludos.

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Re: Problemas bluetooth al actualizar Moto Z Play

2017-04-21, 12:57 PM

hola queria saber como resolver el proble con el bluetooth , no me deja tranferir musica a mi auto y a ningun tipo de equipo de musica. otra consulta tampoco me deja usar la opcion de transferir . es como si no reconociera los dispositivos. tengo un smart samsumg . el primer dia funciono bien pero despues de las actualizacion q me exijia fue cuando enpezo los problemas . necesito una solucion.no puede ser q del calibre de ese celular pasen estas cosas. solucion paso por paso por favor

 

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Re: Problemas bluetooth al actualizar Moto Z Play

2017-05-15, 23:40 PM

Gracias owrey! Me funcionó c esa solución de la configuración destildando búsqueda de dispositivos Bluetooth, tanto para el audio del auto como para un parlante que también tenía el mismo problema.

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Re: Problemas bluetooth al actualizar Moto Z Play/X Play

2017-05-16, 18:24 PM

a mi me pasó lo mismo, lei las soluciones anteriores lo puse en práctica y se solucionó "momentaneamente" ya que luego de un rato el audio de las llamadas no se escucha.

 

yo lo utilizo con un dispositivo bluetooth para motocicletas de última generación, Sena 20s

 

una solución por favor

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Re: Problemas bluetooth al actualizar Moto Z Play

2017-07-02, 21:26 PM

Tengo un problema con mi Bluetooth y mi NFC cuando conecto mi celular vía Bluetooth a un parlante Bluetooth y activo el wifi para reprocudir contenido multimedia el wifi se vuelve lento y se desconecta hasta q desactive el Bluetooth y lo vuelva a activar pero con la red de datos si funciona bien el problema es con el wifi con respecto al NFC no funciona q solución me pueden dar gracias

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Re: Problemas bluetooth al actualizar Moto Z Play

2017-07-10, 16:20 PM

Lm03 escribió:

Tengo un problema con mi Bluetooth y mi NFC cuando conecto mi celular vía Bluetooth a un parlante Bluetooth y activo el wifi para reprocudir contenido multimedia el wifi se vuelve lento y se desconecta hasta q desactive el Bluetooth y lo vuelva a activar pero con la red de datos si funciona bien el problema es con el wifi con respecto al NFC no funciona q solución me pueden dar gracias


Hola @Lm03,

 

Gracias por tu reporte, no te preocupes, estamos para ayudarte. Si bien el inconveniente con Bluetooth persiste con wi-Fi, ¿Has verificado si sucede lo mismo en otras redes de Wi-Fi? 

 

Con respecto al NFC, ¿Podrías confirmar que tipo de inconveniente presenta? Quedamos al pendiente de tus respuestas.

 

Atte,

Suny

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Re: Problemas bluetooth al actualizar Moto Z Play

2017-07-11, 20:49 PM

Con respecto al Bluetooth aparentemente está solucionado con un hard reset pero no puede ser posible q cada cierto tiempo tengo q hacer esa operación para solucionar los problemas q se puedan presentar en el equipo.

Con respecto a el NFC tengo una duda solo se puede utilizar entre 2 dispositivos de la misma marca o es compatible con todos los dispositivos NFC porque e querido compartir fotos con un s6 y no se puede pero entre un s6 y un S4 si se pudo esa es mi duda

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Re: Problemas bluetooth al actualizar Moto Z Play

2017-07-12, 14:03 PM

Buen día Lm03,

 

Lamento lo sucedido, es un gusto poder ayudarte el día de hoy.  ¿El inconveniente del bluetooth persiste luego de realizar el restablecimiento de fábrica? 

 

Con respecto al problema que tienes  con el NFC, si puedes hacer uso de éste con dispositivos de otras marcas. ¿Qué tipo de error recibes cuando intentas compartir información? Puedes asegurarte de seguir los pasos correctos acá: http://bit.ly/2e8I9qQ  Déjanos saber si el problema persiste. ¡Estamos para ayudarte!

 

Saludos,

Katya

Motorola Soporte

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