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Problemas con el sensor de aproximadad z play

2019-06-21, 2:48 AM

El sensor de aproximadad falla, debo limpiar a cada rato el sensor para que pueda leer mi huella el dispositivo.

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Re: Problemas con el sensor de aproximadad z play

2019-06-26, 19:38 PM

  ha escrito:

El sensor de aproximadad falla, debo limpiar a cada rato el sensor para que pueda leer mi huella el dispositivo.


Hola ,

 

Muchas gracias por compartir el inconveniente que tienes con el equipo, será un gusto ayudarte. Comentas en el tema de tu comentario que el sensor de proximidad está fallando. Sin embargo, mencionas que debes de limpiar el sensor para que pueda leer la huella dactilar. En este caso, asumo que tienes problemas con el sensor de huella. Si es así, debes de limpiarlo bien con un paño de seda y luego remover la seguridad de huella que has configurado.

Menú>Configuraciones>Seguridad y ubicación>Huella>Remover huella.

Luego puedes configurar una nueva. Si el caso es el sensor de proximidad que se encuentra ubicado en la parte de arriba de la pantalla. Puedes hacer una prueba de hardware en la aplicación de ayuda.

 

Menú> Aplicación de ayuda del dispositivo> Solucionar> Prueba de Hardware>Sensores: Sensor de proximidad.

 

Atte, Kevin
Motorola Soporte.



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