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Ranura SIM

2019-01-05, 22:44 PM

Hola buen dia, tengo un problema muy grave con mo Moto Z Play, resulta que tengo casi 1 año que a cada rato mi dispositivo se le desconectaba o no leia mi nano sim, entonces de un momento a otro esa falla se arreglo por si mismo pero luego me salio otro problema parecido, ahora resulta que con un leve golpe o caida mi dispositivo dejaba de leer el nano sim, entonces yo solamente sacaba e introducia el sim de nuevo y todo a la normalidad, entonces hace como 3 semanas (aprox) mi dispositvo tuvo una leve caida y desde ese dia mi dispositivo ya no reconoci ningun sim, ya anteriormente cambie de sim pero no funciono, entonces quisiera saber si podrian decirme cual es la falla que tiene, gracias.

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Re: Ranura SIM

2019-01-07, 21:19 PM

  ha escrito:

Hola buen dia, tengo un problema muy grave con mo Moto Z Play, resulta que tengo casi 1 año que a cada rato mi dispositivo se le desconectaba o no leia mi nano sim, entonces de un momento a otro esa falla se arreglo por si mismo pero luego me salio otro problema parecido, ahora resulta que con un leve golpe o caida mi dispositivo dejaba de leer el nano sim, entonces yo solamente sacaba e introducia el sim de nuevo y todo a la normalidad, entonces hace como 3 semanas (aprox) mi dispositvo tuvo una leve caida y desde ese dia mi dispositivo ya no reconoci ningun sim, ya anteriormente cambie de sim pero no funciono, entonces quisiera saber si podrian decirme cual es la falla que tiene, gracias.


¡Hola  !  

 

Lamentamos los inconvenientes con tu equipo, no te preocupes ¡Estamos para ayudarte! Ya que no podemos revisar el equipo físicamente, te sugerimos llevarlo al centro de servicio para un mejor diagnóstico y resolución. Puedes verificar cuál es el centro de servicio más cercano desde nuestra página de Motorola: http://bit.ly/CentroRepair para que lo evalúen y no olvides llevar copia de tu factura. Solo recuerda que la garantía de tu equipo tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando el equipo no tenga daño físico, líquido ni alteración de software. La garantía es válida únicamente en el país de compra del equipo.

 

Espero que la información brindada te sea de ayuda. Si tienes alguna consulta adicional, por favor no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición.

 

Atte,
Lizh
Motorola Soporte

 

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Re: Ranura SIM

2019-01-07, 21:23 PM

Perfecto, con esa ayuda es buena, muchísimas gracias por la información.

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Re: Ranura SIM

2019-01-07, 21:26 PM

  ha escrito:

Perfecto, con esa ayuda es buena, muchísimas gracias por la información.


¡Hola  !  

 

Fue un gusto asistirte en esta ocasión. Que tengas una feliz semana :D

 

Atte,
Lizh
Motorola Soporte

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