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Re:FALLA MOTO MOD POWER PACK

2021-01-01, 0:01 AM

Hola muy buenas tardes tengo el Motorola z play, y cuando conecto el mod batería no lo reconoce y me sale un mensaje de que el mod no esta alineado correctamente, o que lo limpie ya lo hice y sigue sin reconocerlo y esto lleva a que no carga el este moto mod nada de pila. 

 

Espero puedan ayudarme a solucionar este fallo en mi celular. 

Gracias. 

 

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Re:Re:FALLA MOTO MOD POWER PACK

2021-01-02, 16:11 PM

@ Deya EV wrote:

Hola muy buenas tardes tengo el Motorola z play, y cuando conecto el mod batería no lo reconoce y me sale un mensaje de que el mod no esta alineado correctamente, o que lo limpie ya lo hice y sigue sin reconocerlo y esto lleva a que no carga el este moto mod nada de pila. 

 

Espero puedan ayudarme a solucionar este fallo en mi celular. 

Gracias. 

 

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Hola @ Deya EV,

 

Será un placer asistirte en esta ocasión con el inconveniente de Moto Mod presentado. Por favor sigue estos pasos para intentar solucionar el problema: 

 

Configuración>Sistema>Acerca del teléfono>Actualizaciones de sistema. Luego en Configuración>Dispositivos conectados>Moto Mods>Actualizaciones de sistema>Buscar actualización.

1. Remueve el Moto Mod
2. Apaga tu teléfono
3. Asegúrate de que tus conectores estén limpios y secos.
4. Reinicia la bocina manteniendo presionado el botón de revisión de batería por varios segundos, hasta que la luz verde comience a parpadear.
5. Conecta de nuevo el Moto Mod.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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