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Re: Mi Motorola Moto Z Play solo carga apagado, hasta 47%, y prendido no detecta el cargador

2020-09-20, 2:17 AM

Buenas noches, tengo un problema con mi Motorola Moto Z Play. Lo adquirí hace un año, y comenzó con una falla que espero puedan ayudarme a solucionar. Resulta que al estar prendido no me detecta el cargador, muchos menos me carga, ni con el cargador original, ni con un cargador nuevo USB que compré. Para cargar mi Dispositivo necesito apagarlo, solo logro cargarlo hasta un 47%, no más, con una velocidad muy lenta (un día entero de carga), cuando lo prendo puedo usarlo, pero se descarga en cuestión de minutos. A mi al parecer es problema de hardware, pero no estoy seguro, espero respuesta, muchas gracias.

 

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Re:Re: Mi Motorola Moto Z Play solo carga apagado, hasta 47%, y prendido no detecta el cargador

2020-09-21, 15:40 PM

@ Juan Toledo wrote:
 

 

Buenas noches, tengo un problema con mi Motorola Moto Z Play. Lo adquirí hace un año, y comenzó con una falla que espero puedan ayudarme a solucionar. Resulta que al estar prendido no me detecta el cargador, muchos menos me carga, ni con el cargador original, ni con un cargador nuevo USB que compré. Para cargar mi Dispositivo necesito apagarlo, solo logro cargarlo hasta un 47%, no más, con una velocidad muy lenta (un día entero de carga), cuando lo prendo puedo usarlo, pero se descarga en cuestión de minutos. A mi al parecer es problema de hardware, pero no estoy seguro, espero respuesta, muchas gracias.

 

Hola,

 

Comentarte que te he brindado asistencia en el comentario anterior. Por favor, verifica la información. En caso que no lo encuentres, necesito que me brindes la información de donde te encuentras para poder ver un  centro técnico cerca de ti.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.
 



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