Bienvenido a nuestros foros, donde nos ayudamos mutuamente ¿Necesitas ayuda? Visita nuestro soporte aquí.

Comunidad Motorola

Teléfonos Moto ZMOTO Z PLAY
Todos los temas del foro
Opciones

2 Publicaciones

07-18-2019

Mexico

2 Signins

30 Páginas vistas

  • Publicaciones: 2
  • Registrado: ‎07-18-2019
  • Ubicación: Mexico
  • Puntos de vista: 30
  • Message 1 of 2

Sensor de huella dactilar moto z droid xt1650 no funciona.

2019-07-18, 5:58 AM

Deje de utilizar la huella dactilar por un tiempo, ahora e querido activarla de nuevo y no funciona, entro a la configuracion y al querer registrar mi huella dactilar, solo la registra la primera vez, de las repetidas ocaciones que te pide poner el dedo para identificar la huella, eso, quiero creer que me indica que el sensor funciona, pero porque ya no lee mi dedo? Cabe mencionar que ya restaure el telefono a sus comfiguraciones de fabrica y al parecer no hay actualizaciones de software recientes, que debo hacer?

Respuesta
Opciones

7215 Publicaciones

07-06-2017

United States of America

2198 Signins

136230 Páginas vistas

  • Publicaciones: 7215
  • Registrado: ‎07-06-2017
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 136230
  • Message 2 of 2

Re: Sensor de huella dactilar moto z droid xt1650 no funciona.

2019-07-22, 19:11 PM

  ha escrito:

Deje de utilizar la huella dactilar por un tiempo, ahora e querido activarla de nuevo y no funciona, entro a la configuracion y al querer registrar mi huella dactilar, solo la registra la primera vez, de las repetidas ocaciones que te pide poner el dedo para identificar la huella, eso, quiero creer que me indica que el sensor funciona, pero porque ya no lee mi dedo? Cabe mencionar que ya restaure el telefono a sus comfiguraciones de fabrica y al parecer no hay actualizaciones de software recientes, que debo hacer?


Hola ,

 

Entiendo la situación que estas pasando, estoy aquí para ayudarte. Efectivamente el lector de huella dactilar funciona ya que reconoce la huella en el primer momento. En este caso, te recomiendo que intentes configurarla con diferente dedo. De igual manera, recuerda que al restablecer el equipo a modo fábrica, al momento de configurarlo debes escoger la opción "Configurar como dispositivo nuevo" Esto ayuda a que no se instalen las aplicaciones de terceros.

Intenta configurar nuevamente utilizando otro dedo y déjame saber.

 

Atte, Kevin
Motorola Soporte.



Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues identify the verified solution and benefit from it.

We value your opinion. Read More

Respuesta
Inicio del foro

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Autores principales de Kudoed

(Last 7 days)

Ver todo