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Sensor de proximidad y huella digital

2018-02-17, 2:02 AM

El sensor de proximidad no funciona para las llamadas tengo que esperar a que la otra persona cuelgue , lo mismo me pasa con los audios de WhatsApp, y el sensor de huella digital no funciona muy bien , gracias espero respuesta 

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Re: Sensor de proximidad y huella digital

2018-02-20, 19:01 PM

escribió:

El sensor de proximidad no funciona para las llamadas tengo que esperar a que la otra persona cuelgue , lo mismo me pasa con los audios de WhatsApp, y el sensor de huella digital no funciona muy bien , gracias espero respuesta 


Hola ,

 

Gracias por compartir tu reporte. Lamento que tuvieras este incidente.

Es un placer ayudarte.

 

En este caso, ya que mencionas que son partes físicas con las que estas teniendo inconvenientes. Te pido realizar una prueba de hardware con la aplicación de ayuda. Menú> Aplicación de ayuda del dispositivo> Solucionar> Prueba de Hardware>Sensores: Sensor de proximidad.

 

Con la huella digital en caso que no te brinde ningún tipo de error en ayuda con el sensor de proximidad,
realiza un restablecimiento de fábrica. Antes de realizarlo debes hacer un respaldo de tu información.

 

Si tienes consultas adicionales, no dudes en escribirnos.

Atte. Kevin
Motorola Soporte.



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