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Re: ¿Problemas con la batería? ¡Por favor, lee esto!

2018-02-26, 21:32 PM
Todo lo que he leído sobre este problema por parte de Motorola es pura cháchara. Compré mí Moto Z en Londres y hace exactamente el mismo desperfecto que aluden en Mexico. A partir de la actualización a Android 7.1.1 se agravó, ya que como muchos usuarios explican, el aparato se apaga solo al encender la cámara u otra aplicación y resulta imposible reencenderlo sin el auxilio del cargador.
Motorola debe dar una respuesta sería a este inconveniente. No sé trata de un aparato de u$s 100,- de manera que las respuestas como regresa a tu configuración de fabrica o enciende en modo seguro, etc. pueden guardarla para los tontos. Pónganse los pantalones largos y reemplacen los equipos o brinden la solución de software que corresponda.
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  • Message 92 of 672

Re: ¿Problemas con la batería? ¡Por favor, lee esto!

2018-02-26, 21:35 PM
Acabo de escribir lo mismo desde Argentina por un celular comprado en Londres. Es una falla de origen del equipo que Motorola irresponsablemente desconoce.
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Re: ¿Problemas con la batería? ¡Por favor, lee esto!

2018-02-26, 21:38 PM
Totalmente de acuerdo. Este foro es inútil. Ellos saben que el teléfono tiene falla de fábrica, pero no sé hacen responsables.
Esto afecta la fidelidad de sus clientes que como en mi caso lleva 10 años comprando su marca. Una vergüenza!
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Re: ¿Problemas con la batería? ¡Por favor, lee esto!

2018-02-26, 21:41 PM
Exactamente. Ya todos los que compramos este aparato lo sabemos. Pero Motorola mirá para otro lado y te dice: Regresa la configuración de fabrica, reinicia en modo seguro, fíjate en las aplicaciones, ñañañaña...
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Re: ¿Problemas con la batería? ¡Por favor, lee esto!

2018-02-26, 22:12 PM

Ya actualicé mis datos, IMEI, marca, y proveedor de servicio

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Re: ¿Problemas con la batería? ¡Por favor, lee esto!

2018-02-27, 13:13 PM

Tengo el mismo problema desde argentina, comprado en Italia. Coincido con muchos usuarios, comenzó con aquella actualización de noviembre y no mejoró nada con la última. Es algo solucionable a mí parecer ya que es problema del software, algún que otro día la batería se aguanta un poco más. No creo que este dañada (por lo menos no por completo todavía) pero es trabajo de Motorola. Yo también soy alguien que confia hace años en ellos y esto son 10 pasos atras. 

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Re: ¿Problemas con la batería? ¡Por favor, lee esto!

2018-02-27, 13:55 PM

Algunos me han sugerido hacer downgrade a Android 6 Marshmallow, pero en mi caso al menos no estoy dispuesto a hacerlo.
Prefiero esperar a ver si Oreo 8.0 lo resuelve, ya que Motorola sigue sin entender lo que pasa.

 

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Re: ¿Problemas con la batería? ¡Por favor, lee esto!

2018-02-27, 21:36 PM

Buenas Tardes! Ya actualice mi información de IMEI y contacto sigo presentando los mismos problemas ya que ahora ni con la batería extra del moto Mod el Moto Z permanece encendido ya realice el recalibrado de la misma batería espero su pronta respuesta Gracias

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Re: ¿Problemas con la batería? ¡Por favor, lee esto!

2018-02-27, 21:55 PM

Es un problema del software. Motorola ya lo sabe, pero aparentemente no han  descubierto la solución. Andaba perfecto con Android 6.0 y ahora sí no fuera por el moto mod de batería, tendria poco más de una hora de vida, sin contar los apagados imprevistos al encender la cámara o la imposibilidad de reencender el aparato sin el auxilio del cargador. 

Vamos muchachos! Hace años que compró Motorola. Desde que hacían handy's. Pónganse las pilas y resuelvan este tema!

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Problemas con la batería de moto z

2018-02-28, 18:54 PM

buenas se que ya han tratado este tema, péro hace un año compre un moto z en la Ciudad de Mexico, resulta que hace dos meses  aproximadamente he empezado a notar que el equipo no tiene el mismo rendimiento, la bateria se agota con mucha facilidad, debiendo cargarla hasta tres veces por dia. He realizado todo lo que indican para extender el rendimiento de la misma y no tuve resultado. Me comunique con el soprote, me llamaron en varias oportunidades, tuve que resetear el celular y no he tenido respuesta. Alguin sabe que puedo hacer, gracias

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