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  • Message 651 of 672

Re: ¿Problemas con la batería? ¡Por favor, lee esto!

2018-09-18, 21:59 PM

  ha escrito:

 

¡Por favor solicito su apoyo!

 

 


Si esperas "apoyo" por parte de Motorola\Lenovo, lamento decirte que se lavaron las manos.

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  • Message 652 of 672

Re: ¿Problemas con la batería? ¡Por favor, lee esto!

2018-09-21, 2:40 AM

Buenas noches.

 

Ya intente todas las soluciones e hice pruenas para confirmar que no sea mi bateria como encenderlo en modo Fastboot y se queda perfectamente encendido por mucho tiempo.

Me gustaria saber que otras opciones tienen.

 

Por su atencion. Gracias.

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  • Message 653 of 672

Re: ¿Problemas con la batería? ¡Por favor, lee esto!

2018-09-26, 13:32 PM

Buen dia ya se tiene alguna solucion a este problema, presento el mismo detalle que los demas usuarios. el telefono se apaga repentinamente y al volverlo a prender marca que no tiene bateria cuando rondaba un 20 a 50% de bateria.

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  • Message 654 of 672

Re: ¿Problemas con la batería? ¡Por favor, lee esto!

2018-09-26, 13:40 PM

tengo una duda porque ponene como solucionado el problema cuando no lo esta?, alquien de soporte nos puede orientar mas especificamente, ya que se que ustedes tambien estan concientes que no es por problema del cuidado de bateria o consejos que comentar para extender la vida util, ya que somos muchas personas con este problema como para suponer que a todos nos paso por eso, serian tan amables de no poner una solucion que no funciona, e irnos orientando en que estatus esta este PROBLEMA.

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  • Message 655 of 672

Re: ¿Problemas con la batería? ¡Por favor, lee esto!

2018-09-26, 13:43 PM

CLARO!!

 

Es una actualizacin muy sencilla, Actualizar la bateria de mala calidad (cambiar la bateria) que nos dieron en los terminales que nos vendio motorola, si el telefono esta en garantia corre a un centro de servicio y pelea por el cambio ojala del tipo de telefono, si ya perdio la garantia, lo lamento hay que pagar el cambio de la bateria.

 

no hay nada mas que hacer,

 

saludos desde Colombia,

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  • Message 656 of 672

Re: ¿Problemas con la batería? ¡Por favor, lee esto!

2018-09-26, 14:39 PM

  ha escrito:

Tengo una duda, ¿por qué ponen como solucionado el problema, cuando no lo está?


Porque los imbéciles retrasados de Motorola/Lenovo no tienen la menor idea de cómo solucionar nuestro problema, prefirieron decir que el desperfecto de la batería es culpa nuestra.

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  • Message 657 of 672

Re: ¿Problemas con la batería? ¡Por favor, lee esto!

2018-09-27, 15:22 PM

Hola buenos días.

 

Si sirven las recomendaciones que indicas, pero a pesar de que los llevo acabo mi celular a presentado demasiados problemas. Mi celular es un Moto Z y como he visto en diversos foros el problema de la bateria es general y no necesariamente por una mal manejo del equipo, ya que al menos en mi caso llevo un año con el equipo y realizo las recomendaciones antes mencionadas pero mi celular auqnue tengo el 100% se apaga y cuando lo vuelvo a prender me marca 1% o 3% y esto me pasa mas de 3 veces al día y la verdad es muy desesperante porque si no me encuentro en mi casa o en un lugar donde puedo conectarlo, ya vali, no lo podria volver a encender. Quisiera saber que solución existe en este caso, no pagas tanto dinero por un equipo que dara tantos problemas.

 

Esperaria recibir alguna respuesta de parte de ustedes con o sin la solución pero al menos por educación.

Saludos!

Saludos!
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  • Message 658 of 672

Re: ¿Problemas con la batería? ¡Por favor, lee esto!

2018-09-27, 15:33 PM

@DanGS: Motorola ya respondió.  Tómate el tiempo de leer todos los mensajes anteriores de este foro y tendrás la respuesta.


Saludos!

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Re: ¿Problemas con la batería? ¡Por favor, lee esto!

2018-09-30, 16:36 PM

Hay que hace una Demanda Colectiva ante Profeco ..mi moto Z es un equipo costoso y estoy muy molesto por esta falla no es justo para Nosotros como consumidores y estoy harto de este problema ..Exijo una Solución Señores de Motorola y preciso que se me sea atendido..

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Re: ¿Problemas con la batería? ¡Por favor, lee esto!

2018-10-01, 11:25 AM
Yo igual tengo ese problema con mi moto Z2 play y tiene meses que tendrá solución ... Será problema de software ??? Ayuda
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