Comunidad Motorola

Teléfonos Moto ZMOTO Z
Todos los temas del foro
Opciones

3 Publicaciones

03-22-2019

Argentina

5 Signins

51 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3
  • Registrado: ‎03-22-2019
  • Ubicación: Argentina
  • Puntos de vista: 51
  • Message 1 of 4

Drenaje de batería

2019-03-22, 11:43 AM

Hola. Desde que compre mi moto z hace 10 meses (se actualizo inmediatamente a la versión oreo de Android) la batería no alcanzaba a cubrir todo el día. Pero hace un par de meses ya se descarga un 20%/hr so no lo uso, y si le doy uso en una hora cae un 80%. Además cuando la batería está en el rango entre 20% - 45% se apaga espontáneamente y al querer encenderlo marca como que no tiene batería, espero un par de segundos y enciende.

No sé qué hacer al respecto

Respuesta
Opciones

2533 Publicaciones

04-02-2018

United States of America

553 Signins

30833 Páginas vistas

  • Publicaciones: 2533
  • Registrado: ‎04-02-2018
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 30833
  • Message 2 of 4

Re: Drenaje de batería

2019-03-25, 20:24 PM

  ha escrito:

Hola. Desde que compre mi moto z hace 10 meses (se actualizo inmediatamente a la versión oreo de Android) la batería no alcanzaba a cubrir todo el día. Pero hace un par de meses ya se descarga un 20%/hr so no lo uso, y si le doy uso en una hora cae un 80%. Además cuando la batería está en el rango entre 20% - 45% se apaga espontáneamente y al querer encenderlo marca como que no tiene batería, espero un par de segundos y enciende.

No sé qué hacer al respecto


Hola ,

 

Gracias por escribirnos, lamento que estés teniendo inconvenientes con la autonomía de tu equipo, será un placer ayudarte.

 

Me podrías indicar ¿Has seguido algunos de los pasos que hemos compartido en los foros? ¿Cuál fue el resultado? En este caso te sugiero calibrar la batería del equipo siguiendo estos pasos: Mantén el botón de "Encendido" presionado hasta que el equipo se reinicie. Al reiniciarse el teléfono, conéctalo al cargador. Deja que el teléfono se cargue al 100% y déjalo conectado al cargador por al menos una hora adicional.

 

Realiza la prueba y déjame saber el resultado.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

 

 

Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo! If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues identify the verified solution and benefit from it. We value your opinion. Read More
Respuesta
Opciones

3 Publicaciones

03-22-2019

Argentina

5 Signins

51 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3
  • Registrado: ‎03-22-2019
  • Ubicación: Argentina
  • Puntos de vista: 51
  • Message 3 of 4

Re: Drenaje de batería

2019-03-25, 20:33 PM

Intenté sin éxito la calibración de la batería según el método que mencionas, también intenté probar el modo seguro para identificar si alguna aplicación estaba causando el inconveniente, y si bien el rendimiento era un poco mejor seguía siendo muy bajo. 

Lamentablemente me resulta bastante inútil el celular con una autonomía tan baja.

Alguna otra solución para probar?

Saludos.

Respuesta
Opciones

2533 Publicaciones

04-02-2018

United States of America

553 Signins

30833 Páginas vistas

  • Publicaciones: 2533
  • Registrado: ‎04-02-2018
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 30833
  • Message 4 of 4

Re: Drenaje de batería

2019-04-04, 15:31 PM

  ha escrito:

Intenté sin éxito la calibración de la batería según el método que mencionas, también intenté probar el modo seguro para identificar si alguna aplicación estaba causando el inconveniente, y si bien el rendimiento era un poco mejor seguía siendo muy bajo. 

Lamentablemente me resulta bastante inútil el celular con una autonomía tan baja.

Alguna otra solución para probar?

Saludos.


Buen día 

 

Muchas gracias por confirmar dicha información, con gusto te seguiré asistiendo.

 

Por favor, contacta a nuestro centro de servicio técnico: http://bit.ly/2MGDEEN para un mejor diagnóstico y resolución.

 

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo! If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues identify the verified solution and benefit from it. We value your opinion. Read More
Respuesta
Inicio del foro

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Autores principales de Kudoed

Banear el Usuario prestigio

Ver todo