Comunidad Motorola

Teléfonos Moto ZMOTO Z
Todos los temas del foro
Opciones

3 Publicaciones

01-22-2018

Mexico

3 Signins

57 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3
  • Registrado: ‎01-22-2018
  • Ubicación: Mexico
  • Puntos de vista: 57
  • Message 1 of 2

Moto z no sirve, problema de fabrica

2019-06-20, 5:40 AM

Actualización. Del problema de batería, hicimos todos los pasos que nos dieron en foros autorizados, sus reinicios respaldos en fin. Ya que el celular fallo justo pasado el mes del vencimiento de su garantía, se mandó a reparar al centro autorizado al que ellos te envían. Y que creen se compró la batería original de fábrica y fallo, aún antes de la instalarán, otro mes más a que llegara la nueva. Se colocó y todo. Prendio y funciono sólo una semana y que creen volvio a presentar el mismo problema. Así que señoras y señores no es un problema de software es un problema de fábrica, y que triste por que desde el año 2000, siempre habíamos contado con motorola. y que triste que un eelular de 15 mil pesos, una reparación de 6 mil, para un celular que en definitiva no sirve. No lo compren, ampliamente no compren nada que sea fabricado por ienovo, por que solo van a tirar su dinero a la basura. 

Respuesta
Opciones

4505 Publicaciones

06-10-2019

United States of America

612 Signins

44217 Páginas vistas

  • Publicaciones: 4505
  • Registrado: ‎06-10-2019
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 44217
  • Message 2 of 2

Re: Moto z no sirve, problema de fabrica

2019-06-24, 21:17 PM

  ha escrito:

Actualización. Del problema de batería, hicimos todos los pasos que nos dieron en foros autorizados, sus reinicios respaldos en fin. Ya que el celular fallo justo pasado el mes del vencimiento de su garantía, se mandó a reparar al centro autorizado al que ellos te envían. Y que creen se compró la batería original de fábrica y fallo, aún antes de la instalarán, otro mes más a que llegara la nueva. Se colocó y todo. Prendio y funciono sólo una semana y que creen volvio a presentar el mismo problema. Así que señoras y señores no es un problema de software es un problema de fábrica, y que triste por que desde el año 2000, siempre habíamos contado con motorola. y que triste que un eelular de 15 mil pesos, una reparación de 6 mil, para un celular que en definitiva no sirve. No lo compren, ampliamente no compren nada que sea fabricado por ienovo, por que solo van a tirar su dinero a la basura. 


Hola TEREVI

 

Te agradezco por detallar tu reporte, entiendo la incomodidad generada por el comportamiento de la batería del dispositivo. Permíteme tratar de ayudarte.

Ya que expones aue has realizado procesos, me gustaría que me confirmes ¿Utilizas el cargador original? ¿Tienes instalado algún tipo de antivirus, optimizadores de batería o limpiadores de memoria? Si es así, es importante que los desinstales y vuelvas a probar tu equipo nuevamente.

 

Así mismo, te recomiendo que realices una recalibración de batería con los pasos a continuación: Mantén el botón de "Encendido" presionado hasta que tu smartphone se reinicie. Al reiniciarse tu smartphone, conéctalo al cargador. Deja que el dispositivo se cargue al 100% y déjalo conectado al cargador por al menos una hora adicional. 

 

Realiza pruebas y déjame saber el resultado ¡Quedo a la espera de tus respuestas!

 

Saludos,
Atte, Jacqueline
Motorola Soporte.



Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues, identify the verified solution and benefit from it.

We value your opinion. Read More



¿Alguien te ayudo este día? Presiona la estrella en la izquierza para Agredéceles con un Kudo!
Si encuentras una publicación que te ayudo y que contesto tu pregunta, por favor Marcala como "Aceptar como Solucion"! Esto ayudará al resto de la Comunidad con problemas similares, identificando la solución verificada y se beneficiarán de ella.

Nosotros valoramos tu opinión. Lee más

Respuesta
Inicio del foro

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Autores principales de Kudoed

Banear el Usuario prestigio

Ver todo