@ Kikito wrote:
Buenos días Fabricio. Gracias por contestar y tu pronta respuesta. He realizado varias pruebas, incluso restablecer de fabrica el celular. Por último intenté lo que me recomendaste, y en modo seguro; Se apago igualmente al cabo de 10 minutos de usarlo sin conectar al cargador, en 70%. La única forma de usarlo es conectado al cargador, lo cuál me resulta algo peligroso. He probado cargarlo apagado al 100%, iniciarlo sin estar enchufado y no hay forma, hace un ruido como de vibración, y aparece el triangulo amarillo con el símbolo rojo (!) . Lo enchufo, lo enciendo enchufado, lo dejo cargar un poco mas luego del 100%, lo desenchufo y solo puedo usarlo unos 10 a 20 minutos, y al 70, 80% se apaga y siempre es lo mismo a hoy. Mi descontento es mucho, ya que he cuidado mucho este celular. Estoy en Argentina. Mar del Plata. El tema es que no puedo disfrutar de el, y he leído de los muchos casos que tienen el mismo conflicto con el Moto Z, en especial y los muchos reclamos. Necesito solucionarlo con urgencia. Aquí por otro lado he intentando buscar la batería original, pero venden clones. Por tanto creo que desistire ante la falta de respuestas y soluciones de esta marca.
Hola @Kikito,
Gracias por la información proporcionada. Tengo que informarte que no tenemos centro autorizado en tu ciudad, sin embargo el equipo necesita ser revisado físicamente, por lo cual te comparto la información de nuestro centro autorizado en Buenos Aires para que puedas consultar las opciones de reparación y disponibilidad de refacciones.
Email:sambelgranosrl@gmail.com
TE: 47814938
Solo WhatsApp: 1535191881
Recuerda que cualquier reparación fuera de garantía tendrá un costo que será determinado en el centro técnico una vez haya sido evaluado.
Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.
Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues identify the verified solution and benefit from it.
We value your opinion. Read More