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Problemas al Grabar en FULL HD a 60fps Moto Z

2017-06-05, 19:46 PM

Al grabar en full HD  a 60fps en mi Moto Z y al reproducir el video se miran destellos blancos(flashasos en el video) y apartir del minuto 4 en la grabación del video, el microfono deja de funcionar (Ya no se escucha nada en el video), solo en este modo ya que he grabado en Full HD a 30 fps y en 4K y no se presenta este problema al reproducir el video. Ayuda!

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Re: Problemas al Grabar en FULL HD a 60fps Moto Z

2017-06-06, 19:11 PM

Hola alvaronieves,

 

Con gusto te ayudamos en tu reporte, quisieramos investigar un poco esta situación pues no es un compartamiento usual en el equipo. ¿Podrías, por favor, compartir conmigo tu IMEI y el video que mencionas en un mensaje privado? Tambien, ¿Puedes ver si esta situación se presenta al utilizar el equipo en Modo Seguro?

 

Puedes ver los pasos de cómo probar tu equipo en modo seguro en este pequeño video: http://bit.ly/2jcyWMl

 

Déjame saber cómo sale la prueba y espero tu mensaje privado.

Atte.

Gaby

Motorola Soporte

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Re: Problemas al Grabar en FULL HD a 60fps Moto Z

2017-06-19, 2:16 AM
Hola

Realice la prueba con mi Moto Z en modo seguro, y ya no se presenta la falla, por lo que cual, deduje que alguna de las aplicaciones instalada es la que ocasiona el problema al momento de grabar, de igual manera estaré utilizando el video, y observar si en realidad era alguna app o es falla del equipo. Por el momento ya funciono correctamente el video a 60fps FULL HD, gracias!!
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