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Re: mi moto z apagado solo carga la bateria hasta el 68%, encendido si carga hasta el 100%

2017-11-06, 18:19 PM

Jorgecarano escribió:

Buenas noches a qué te refieres con este punto:


6. Simplemente realiza un ciclo de activación para inhabilitar el modo seguro y luego comienza el proceso de identificación y borrado de la aplicación que da problemas.

 

Cómo identificar la aplicación que causa el problema?

 

Cuál es el ciclo de activación para inhabilitar el modo seguro?

 

Al parecer creo es una aplicación la que me está causando el problema de mi batería ya que estoy en modo seguro y la batería si se mantiene considero yo en su funcionamiento normal ya que antes de ponerlo en modo seguro bajaba por minuto cada dos fracciones de porcentaje osea demasiado rápido y en 30% se apagaba.

 

Espero tus comentarios...


Hola Jorgecarano,

 

Gracias por tu pregunta, de hecho he confirmado con mi compañero y lamentamos la confusión, en realidad la oración debió ser la siguiente:

 

6-Luego comienza el proceso de identificación y borrado de la aplicación que da problemas. Posteriormente, simplemente realiza un ciclo de activación para inhabilitar el modo seguro.

 

En este caso, con el dispoitivo en modo seguro debes ir aplicación por aplicación para determinar cuál es la causante del inconveniente, te darás cuenta cuando te dé un error diciendo "La aplicación se ha detenido".

 

Espero todo resulte muy bien, quedamos a la orden.

 

Atte.

Suny

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Re: mi moto z apagado solo carga la bateria hasta el 68%, encendido si carga hasta el 100%

2018-04-30, 11:39 AM
Hola, Tengo el mismo problema, con mi moto Z, carga hasta 64% y luego cuando llega a 15% se apaga. Ya le hice hard reset y todo, pero sigue así la batería, help me!!!.
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Re: mi moto z apagado solo carga la bateria hasta el 68%, encendido si carga hasta el 100%

2018-04-30, 23:11 PM

  ha escrito:
Hola, Tengo el mismo problema, con mi moto Z, carga hasta 64% y luego cuando llega a 15% se apaga. Ya le hice hard reset y todo, pero sigue así la batería, help me!!!.

¡Buen día Tharqas1978!

¡Muchas gracias por escribirnos! Entiendo la situación por la que estás pasando pero estamos aquí para ayudarte. Por favor, contacta a nuestro centro de servicio técnico: https://goo.gl/Pbtt9x para un mejor diagnóstico y resolución.


Si tienes más preguntas, déjanos saber. ¡Estaremos encantados de ayudarte!


Atte,
Marvin
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Re: mi moto z apagado solo carga la bateria hasta el 68%, encendido si carga hasta el 100%

2019-04-06, 5:30 AM
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Re: mi moto z apagado solo carga la bateria hasta el 68%, encendido si carga hasta el 100%

2019-04-06, 5:38 AM

Hola, tengo el mismo problema con mi moto z, desde que lo compre (hace un año) note que duraba poco, pero hace unos días empezó a cargar apagado solo hasta el 77%. Y si lo cargo prendido llega hasta el 100% pero se apaga al 25% aprox. La verdad es un teléfono malísimo, pésima calidad de audio, pésima durabilidad de la batería y la cámara deja bastante que desear. Mi novia tinene un moto G4 plus, tiene problemas con el táctil desde que lo compro y ya empezó a tener problemas con la batería. 

 

Lamento decir esto, siempre compré Motorola, pero nunca más vuelvo a comprar un equipo de esta marca. Ya reporte este problema cuando compre el equipo y no me dieron una respuesta o solución. Ahora que está fuera de garantía ya no puedo reclamar legalmente. Pero lo que si puedo hacer es hacerle saber a todos los que pueda que clase de equipos estan vendiendo.

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