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ERROR AL REINSTALAR FIRMWARE MOTO ONE XT941-5

2021-03-07, 20:56 PM

Buenas Tardes

 

Soy nuevo en el foro y tengo el siguiente problema:

 

El teléfono me aparece Start up Failed

 

Descargue la aplicación de Lenovo Rescue and Smart Assistand, sigo los pasos como lo indica el programa, y al terminar todo aparece bien, pero el problema consiste en que al reiniciar el teléfono se queda en cmd: getvar:all

 

 

Y sigue igual no arranca el sistema.

 

 

Me pueden ayudar para solucionar dicho problema.

 

 

Saludos

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Re:ERROR AL REINSTALAR FIRMWARE MOTO ONE XT941-5

2021-03-08, 17:49 PM

@ alexcob wrote:

Buenas Tardes

Soy nuevo en el foro y tengo el siguiente problema:

El teléfono me aparece Start up Failed

Descargue la aplicación de Lenovo Rescue and Smart Assistand, sigo los pasos como lo indica el programa, y al terminar todo aparece bien, pero el problema consiste en que al reiniciar el teléfono se queda en cmd: getvar:all

Y sigue igual no arranca el sistema.

Me pueden ayudar para solucionar dicho problema.

Saludos

 

Hola, 

 

Muchas gracias por brindar detalles sobre el problema de sonido, con mucho gusto te indicaré la manera de proceder. 

En este caso, mencionarte que será necesario que la unidad sea revisada de manera detallada en nuestro centro técnico autorizado para que se pueda realizar una evaluación técnica. ¿Podrías confirmar la fecha de compra de la unidad y el estado y la ciudad en la que te encuentras? Voy a buscar el centro técnico más cercano a ti.

Debo informarte que la garantía de tu smartphone tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando no tenga daño físico, líquido ni alteración de software y es válida únicamente en el país donde realizaste la compra.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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