@ AleG2Seven wrote:

no puedo debloquear mi moto g7 plus, cual ya habia desbloqueado antes...

 

(bootloader) Failed to get unlock data.

OKAY [  0.024s]

finished. total time: 0.031s

Hola,

Será un gusto verificar si tu dispositivo aplica para el programa de desbloqueo de Bootloader.
Para verificar en el sistema, por favor, comparte con nosotros la siguiente información:

fastboot getvar all
fastboot oem get_unlock_data

Compártelo como un texto y no como una imagen y recordar que el IMEI necesita ser incluido.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.

Buenas tardes intentando cuento con un motorola  g8 plus xt2019-2

intente hacer un downgrade de android 10 a 9 mi equipo debido a que presento demasiados problemas con la actualización,  la aplicación de restauración de motorola no me reconocía el teléfono ni el firmware aun dando la marca y modelo, y encontrando el firmware en otro sitio intente hacer lo mismo sin embargo me envió un error trate de hacer la liberación a través de la pagina motorola sin embargo me dice que mi equipo no es propicio para liberarse por lo cual solicito su ayuda  y envio el reporte del comando fastboot oem get_unlock_data

(bootloader) kernel: uefi
(bootloader) version-bootloader: MBM-3.0-doha_retail-7326ad2e6a-200807
(bootloader) product: doha
(bootloader) board: doha
(bootloader) secure: yes
(bootloader) hwrev: PVT
(bootloader) radio: LATAM
(bootloader) storage-type: eMMC
(bootloader) emmc: 64GB MICRON S0J9K8 RV=08 PV=10 FV=0000000000000004
(bootloader) ufs: N/A
(bootloader) ram: 4GB MICRON LP4 DIE=16Gb M5-M8=FF 04 10 10
(bootloader) cpu: SM_NICOBAR 1.0
(bootloader) serialno: ZY226WV9J6
(bootloader) cid: 0x0032
(bootloader) channelid: 0x03
(bootloader) uid: BE33ABED
(bootloader) securestate: oem_locked
(bootloader) factory-modes: disabled
(bootloader) verity-state: enforcing (0)
(bootloader) iswarrantyvoid: no
(bootloader) max-download-size: 805263360
(bootloader) reason: Volume down key pressed
(bootloader) imei: 357208101999660
(bootloader) imei2:
(bootloader) meid:
(bootloader) date: 11-07-2019
(bootloader) sku: XT2019-2
(bootloader) carrier_sku: XT2019-2
(bootloader) battid: SB18C52857
(bootloader) battery-voltage: 4242
(bootloader) iccid:
(bootloader) cust_md5:
(bootloader) max-sparse-size: 268435456
(bootloader) poweroffalarm: 0
(bootloader) ro.carrier: amxmx
(bootloader) ro.build.fingerprint[0]: motorola/doha_amx/doha:10/QPIS30.2
(bootloader) ro.build.fingerprint[1]: 8-Q3-28-26-1/01c7f:user/release-ke
(bootloader) ro.build.fingerprint[2]: ys
(bootloader) ro.build.version.qcom: LA.UM.8.11.r1-01800-NICOBAR.0
(bootloader) version-baseband: M6125_34.30.03.37R DOHA_LATAM_CUST
(bootloader) kernel.version[0]: Linux version 4.14.117-perf+ (nobody@and
(bootloader) kernel.version[1]: roid-build) (clang version 8.0.12 for An
(bootloader) kernel.version[2]: droid NDK) #1 SMP PREEMPT Thu Sep 17 23:
(bootloader) kernel.version[3]: 56:28 CDT 2020
(bootloader) git:xbl: MBM-3.0-doha_retail-f16f9625d-200807
(bootloader) git:xbl_config: MBM-3.0-doha_retail-f16f9625d-200807
(bootloader) git:rpm: MBM-3.0-doha_retail-12025c2-200807
(bootloader) git:tz: MBM-3.0-doha_retail-bc3505aa-200807
(bootloader) git:hyp: MBM-3.0-doha_retail-bc3505aa-200807
(bootloader) git:devcfg: MBM-3.0-doha_retail-bc3505aa-200807
(bootloader) git:cmnlib: MBM-3.0-doha_retail-bc3505aa-200807
(bootloader) git:cmnlib64: MBM-3.0-doha_retail-bc3505aa-200807
(bootloader) git:keymaster: MBM-3.0-doha_retail-bc3505aa-200807
(bootloader) git:prov: MBM-3.0-doha_retail-bc3505aa-200807
(bootloader) git:abl: MBM-3.0-doha_retail-7326ad2e6a-200807
(bootloader) git:qupfw: MBM-3.0-doha_retail-25b246c-200807
(bootloader) git:uefisecapp: MBM-3.0-doha_retail-bc3505aa-200807
(bootloader) frp-state: protected (77)
(bootloader) current-slot: a
(bootloader) running-bl-slot: _a/_a
(bootloader) running-boot-lun: 0
(bootloader) slot-count: 2
(bootloader) slot-successful:_a: no
(bootloader) slot-successful:_b: no
(bootloader) slot-unbootable:_a: no
(bootloader) slot-unbootable:_b: no
(bootloader) slot-retry-count:_a: 6
(bootloader) slot-retry-count:_b: 0
(bootloader) logical-block-size: 0x200
(bootloader) erase-block-size: 0x200
(bootloader) is-userspace: no
(bootloader) pcb-part-no: SB28C60073
all: listed above

(bootloader) Unlock data:
(bootloader) 3A75021810996906#5A593232365756
(bootloader) 394A36006D6F746F2067280000#8B5F
(bootloader) DC0F29DBBF14C61D51C984F2573AF98
(bootloader) 2E5AB#BE33ABED00000000000000000
(bootloader) 0000000
OKAY [  0.145s]

IMEI:357208101999660

gracias

@ JLPS wrote:

Buenas tardes intentando cuento con un motorola  g8 plus xt2019-2

intente hacer un downgrade de android 10 a 9 mi equipo debido a que presento demasiados problemas con la actualización,  la aplicación de restauración de motorola no me reconocía el teléfono ni el firmware aun dando la marca y modelo, y encontrando el firmware en otro sitio intente hacer lo mismo sin embargo me envió un error trate de hacer la liberación a través de la pagina motorola sin embargo me dice que mi equipo no es propicio para liberarse por lo cual solicito su ayuda  y envio el reporte del comando fastboot oem get_unlock_data

(bootloader) kernel: uefi
(bootloader) version-bootloader: MBM-3.0-doha_retail-7326ad2e6a-200807
(bootloader) product: doha
(bootloader) board: doha
(bootloader) secure: yes
(bootloader) hwrev: PVT
(bootloader) radio: LATAM
(bootloader) storage-type: eMMC
(bootloader) emmc: 64GB MICRON S0J9K8 RV=08 PV=10 FV=0000000000000004
(bootloader) ufs: N/A
(bootloader) ram: 4GB MICRON LP4 DIE=16Gb M5-M8=FF 04 10 10
(bootloader) cpu: SM_NICOBAR 1.0
(bootloader) serialno: ZY226WV9J6
(bootloader) cid: 0x0032
(bootloader) channelid: 0x03
(bootloader) uid: BE33ABED
(bootloader) securestate: oem_locked
(bootloader) factory-modes: disabled
(bootloader) verity-state: enforcing (0)
(bootloader) iswarrantyvoid: no
(bootloader) max-download-size: 805263360
(bootloader) reason: Volume down key pressed
(bootloader) imei: 357208101999660
(bootloader) imei2:
(bootloader) meid:
(bootloader) date: 11-07-2019
(bootloader) sku: XT2019-2
(bootloader) carrier_sku: XT2019-2
(bootloader) battid: SB18C52857
(bootloader) battery-voltage: 4242
(bootloader) iccid:
(bootloader) cust_md5:
(bootloader) max-sparse-size: 268435456
(bootloader) poweroffalarm: 0
(bootloader) ro.carrier: amxmx
(bootloader) ro.build.fingerprint[0]: motorola/doha_amx/doha:10/QPIS30.2
(bootloader) ro.build.fingerprint[1]: 8-Q3-28-26-1/01c7f:user/release-ke
(bootloader) ro.build.fingerprint[2]: ys
(bootloader) ro.build.version.qcom: LA.UM.8.11.r1-01800-NICOBAR.0
(bootloader) version-baseband: M6125_34.30.03.37R DOHA_LATAM_CUST
(bootloader) kernel.version[0]: Linux version 4.14.117-perf+ (nobody@and
(bootloader) kernel.version[1]: roid-build) (clang version 8.0.12 for An
(bootloader) kernel.version[2]: droid NDK) #1 SMP PREEMPT Thu Sep 17 23:
(bootloader) kernel.version[3]: 56:28 CDT 2020
(bootloader) git:xbl: MBM-3.0-doha_retail-f16f9625d-200807
(bootloader) git:xbl_config: MBM-3.0-doha_retail-f16f9625d-200807
(bootloader) git:rpm: MBM-3.0-doha_retail-12025c2-200807
(bootloader) git:tz: MBM-3.0-doha_retail-bc3505aa-200807
(bootloader) git:hyp: MBM-3.0-doha_retail-bc3505aa-200807
(bootloader) git:devcfg: MBM-3.0-doha_retail-bc3505aa-200807
(bootloader) git:cmnlib: MBM-3.0-doha_retail-bc3505aa-200807
(bootloader) git:cmnlib64: MBM-3.0-doha_retail-bc3505aa-200807
(bootloader) git:keymaster: MBM-3.0-doha_retail-bc3505aa-200807
(bootloader) git:prov: MBM-3.0-doha_retail-bc3505aa-200807
(bootloader) git:abl: MBM-3.0-doha_retail-7326ad2e6a-200807
(bootloader) git:qupfw: MBM-3.0-doha_retail-25b246c-200807
(bootloader) git:uefisecapp: MBM-3.0-doha_retail-bc3505aa-200807
(bootloader) frp-state: protected (77)
(bootloader) current-slot: a
(bootloader) running-bl-slot: _a/_a
(bootloader) running-boot-lun: 0
(bootloader) slot-count: 2
(bootloader) slot-successful:_a: no
(bootloader) slot-successful:_b: no
(bootloader) slot-unbootable:_a: no
(bootloader) slot-unbootable:_b: no
(bootloader) slot-retry-count:_a: 6
(bootloader) slot-retry-count:_b: 0
(bootloader) logical-block-size: 0x200
(bootloader) erase-block-size: 0x200
(bootloader) is-userspace: no
(bootloader) pcb-part-no: SB28C60073
all: listed above

(bootloader) Unlock data:
(bootloader) 3A75021810996906#5A593232365756
(bootloader) 394A36006D6F746F2067280000#8B5F
(bootloader) DC0F29DBBF14C61D51C984F2573AF98
(bootloader) 2E5AB#BE33ABED00000000000000000
(bootloader) 0000000
OKAY [  0.145s]

IMEI:357208101999660

gracias

 

Buen día,

Estamos encantados de ayudarle este día.
Uno de nuestros agentes de equipo revisará la información y le dará seguimiento en un tiempo. Por favor, aguarda espera.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.

hola tengo el mismo problema con un g7 plus y cuando pongo los comando de fastboot oem get_unlock_data y fastboot getvar all me tiran failed tengo el celular brickeado asi que no puedo entrar en el modo oec

@ lamozk wrote:

hola tengo el mismo problema con un g7 plus y cuando pongo los comando de fastboot oem get_unlock_data y fastboot getvar all me tiran failed tengo el celular brickeado asi que no puedo entrar en el modo oec

Hola,

Será un gusto verificar si tu dispositivo aplica para el programa de desbloqueo de Bootloader.
Para verificar en el sistema, por favor, comparte con nosotros la siguiente información:

fastboot getvar all
fastboot oem get_unlock_data

Compártelo como un texto y no como una imagen y recordar que el IMEI necesita ser incluido.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.

(bootloader) Failed to get unlock data.

OKAY [  0.024s]

finished. total time: 0.031s me repite este mensaje en los 2 comandos 

@ lamozk wrote:

(bootloader) Failed to get unlock data.

OKAY [  0.024s]

finished. total time: 0.031s me repite este mensaje en los 2 comandos 

Hola,

He verificado en mi sistema los datos que has compartido y verifico que tu dispositivo no es un teléfono elegible, por lo que no calificará para el programa de desbloqueo de Bootloader.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.

había desbloqueado el bootloader de mi equipo anteriormente y me quedo la alerta al inicio, intente reparar el logo, vi en unos videos que debia desbloquear el bootloader de nuevo pero ya no puedo. al digitar los comandos me sale el mensaje: 

C:\Users\lacabrera\Desktop\Nueva carpeta\platform-tools>fastboot oem unlock BTNUJGTKN6LZA5LIRBQV
...
(bootloader) invalid boot state
OKAY [  0.002s]
finished. total time: 0.002s

esta es la información del equipo 

(bootloader) Unlock data:
(bootloader) 3A55450209542023#
(bootloader) 5A4C353232384C5A5851006D6F746F726F6C0000#
(bootloader) 4EDDF3FD60AE4E8745C33A11B2ED35D402B2E1FD#
(bootloader) 3FC9D80E000000000000000000000000
OKAY [  0.013s]
finished. total time: 0.014s

C:\Users\lacabrera\Desktop\Nueva carpeta\platform-tools>fastboot getvar all
(bootloader) version: 0.5
(bootloader) version-bootloader: MBM-2.1-deen_retail-c30fda147aa-201113
(bootloader) product: deen
(bootloader) board: deen
(bootloader) secure: yes
(bootloader) hwrev: PVT1
(bootloader) radio: 2
(bootloader) storage-type: emmc
(bootloader) emmc: 64GB SAMSUNG RH64AB RV=08 PV=05 FV=0000000000000005
(bootloader) ram: 4GB SAMSUNG LP3 DIE=8Gb M5=01 M6=06 M7=00 M8=5F
(bootloader) cpu: MSM8953
(bootloader) serialno: ZL5228LZXQ
(bootloader) cid: 0x0032
(bootloader) channelid: 0x1b
(bootloader) uid: 3FC9D80E00000000000000000000
(bootloader) securestate: flashing_locked
(bootloader) iswarrantyvoid: yes
(bootloader) max-download-size: 534773760
(bootloader) reason: Volume down key pressed
(bootloader) imei: 355542090450232
(bootloader) meid:
(bootloader) date: 09-22-2018
(bootloader) sku: XT1941-3
(bootloader) carrier_sku: XT1941-3
(bootloader) battid: SB18C30734
(bootloader) iccid:
(bootloader) cust_md5:
(bootloader) max-sparse-size: 268435456
(bootloader) current-time: "Wed Jan 20 15:56:49 UTC 2021"
(bootloader) ro.build.fingerprint[0]: motorola/deen/deen_sprout:10/QPKS3
(bootloader) ro.build.fingerprint[1]: 0.54-22-15/0c5013:user/release-key
(bootloader) ro.build.fingerprint[2]: s
(bootloader) poweroffalarm: 0
(bootloader) ro.build.version.full: <not found>
(bootloader) ro.build.version.qcom: LA.UM.8.6.r1-02600-89xx.0
(bootloader) version-baseband: M8953_41.178.02.30R DEEN_LATAMDSDS_CUST
(bootloader) kernel.version[0]: Linux version 3.18.124-perf-gba255517e64
(bootloader) kernel.version[1]: 9-00068-g93a8108c2827-dirty (nobody@andr
(bootloader) kernel.version[2]: oid-build) (gcc version 4.9.x 20150123 (
(bootloader) kernel.version[3]: prerelease) (GCC) ) #1 SMP PREEMPT Fri N
(bootloader) kernel.version[4]: ov 13 10:51:07 CST 2020
(bootloader) sbl1.git: MBM-2.1-deen_retail-9b8802abdb-201113
(bootloader) rpm.git: MBM-2.1-deen_retail-e3b1ee08-201113
(bootloader) tz.git: MBM-2.1-deen_retail-9d3d86055e-201113
(bootloader) devcfg.git: MBM-2.1-deen_retail-9d3d86055e-201113
(bootloader) keymaster.git: MBM-2.1-deen_retail-9d3d86055e-201113
(bootloader) cmnlib.git: MBM-2.1-deen_retail-9d3d86055e-201113
(bootloader) cmnlib64.git: MBM-2.1-deen_retail-9d3d86055e-201113
(bootloader) prov.git: MBM-2.1-deen_retail-9d3d86055e-201113
(bootloader) aboot.git: MBM-2.1-deen_retail-c30fda147aa-201113
(bootloader) frp-state: no protection (0)
(bootloader) ro.carrier: retla
(bootloader) current-slot: a
(bootloader) running-boot-lun: 0
(bootloader) running-slot: _a
(bootloader) slot-suffixes: _a,_b
(bootloader) slot-count: 2
(bootloader) slot-successful:_a: Yes
(bootloader) slot-successful:_b: No
(bootloader) slot-bootable:_a: Yes
(bootloader) slot-bootable:_b: Yes
(bootloader) slot-retry-count:_a: 7
(bootloader) slot-retry-count:_b: 0
all: listed above
finished. total time: 0.030s

ayuda por favor, ahora mi equipo no enciende, intente repararlo con la aplicación Rescue and Smart Assistant, pero no se puede flashear supongo que debo activar el bootloader para que funcione la reparación. 

@ jhoan1239 wrote:

había desbloqueado el bootloader de mi equipo anteriormente y me quedo la alerta al inicio, intente reparar el logo, vi en unos videos que debia desbloquear el bootloader de nuevo pero ya no puedo. al digitar los comandos me sale el mensaje: 

 

C:\\\\ carpeta\-tools>fastboot oem unlock BTNUJGTKN6LZA5LIRBQV
...
(bootloader) invalid boot state
OKAY [  0.002s]
finished. total time: 0.002s

 

esta es la información del equipo 

 

(bootloader) Unlock data:
(bootloader) 3A55450209542023#
(bootloader) 5A4C353232384C5A5851006D6F746F726F6C0000#
(bootloader) 4EDDF3FD60AE4E8745C33A11B2ED35D402B2E1FD#
(bootloader) 3FC9D80E000000000000000000000000
OKAY [  0.013s]
finished. total time: 0.014s

 

C:\\\\ carpeta\-tools>fastboot getvar all
(bootloader) version: 0.5
(bootloader) version-bootloader: MBM-2.1-deen_retail-c30fda147aa-201113
(bootloader) product: deen
(bootloader) board: deen
(bootloader) secure: yes
(bootloader) hwrev: PVT1
(bootloader) radio: 2
(bootloader) storage-type: emmc
(bootloader) emmc: 64GB SAMSUNG RH64AB RV=08 PV=05 FV=0000000000000005
(bootloader) ram: 4GB SAMSUNG LP3 DIE=8Gb M5=01 M6=06 M7=00 M8=5F
(bootloader) cpu: MSM8953
(bootloader) serialno: ZL5228LZXQ
(bootloader) cid: 0x0032
(bootloader) channelid: 0x1b
(bootloader) uid: 3FC9D80E00000000000000000000
(bootloader) securestate: flashing_locked
(bootloader) iswarrantyvoid: yes
(bootloader) max-download-size: 534773760
(bootloader) reason: Volume down key pressed
(bootloader) imei: 355542090450232
(bootloader) meid:
(bootloader) date: 09-22-2018
(bootloader) sku: XT1941-3
(bootloader) carrier_sku: XT1941-3
(bootloader) battid: SB18C30734
(bootloader) iccid:
(bootloader) cust_md5:
(bootloader) max-sparse-size: 268435456
(bootloader) current-time: "Wed Jan 20 15:56:49 UTC 2021"
(bootloader) ro.build.fingerprint[0]: motorola/deen/deen_sprout:10/QPKS3
(bootloader) ro.build.fingerprint[1]: 0.54-22-15/0c5013:user/release-key
(bootloader) ro.build.fingerprint[2]: s
(bootloader) poweroffalarm: 0
(bootloader) ro.build.version.full: <not found>
(bootloader) ro.build.version.qcom: LA.UM.8.6.r1-02600-89xx.0
(bootloader) version-baseband: M8953_41.178.02.30R DEEN_LATAMDSDS_CUST
(bootloader) kernel.version[0]: Linux version 3.18.124-perf-gba255517e64
(bootloader) kernel.version[1]: 9-00068-g93a8108c2827-dirty (nobody@andr
(bootloader) kernel.version[2]: oid-build) (gcc version 4.9.x 20150123 (
(bootloader) kernel.version[3]: prerelease) (GCC) ) #1 SMP PREEMPT Fri N
(bootloader) kernel.version[4]: ov 13 10:51:07 CST 2020
(bootloader) sbl1.git: MBM-2.1-deen_retail-9b8802abdb-201113
(bootloader) rpm.git: MBM-2.1-deen_retail-e3b1ee08-201113
(bootloader) tz.git: MBM-2.1-deen_retail-9d3d86055e-201113
(bootloader) devcfg.git: MBM-2.1-deen_retail-9d3d86055e-201113
(bootloader) keymaster.git: MBM-2.1-deen_retail-9d3d86055e-201113
(bootloader) cmnlib.git: MBM-2.1-deen_retail-9d3d86055e-201113
(bootloader) cmnlib64.git: MBM-2.1-deen_retail-9d3d86055e-201113
(bootloader) prov.git: MBM-2.1-deen_retail-9d3d86055e-201113
(bootloader) aboot.git: MBM-2.1-deen_retail-c30fda147aa-201113
(bootloader) frp-state: no protection (0)
(bootloader) ro.carrier: retla
(bootloader) current-slot: a
(bootloader) running-boot-lun: 0
(bootloader) running-slot: _a
(bootloader) slot-suffixes: _a,_b
(bootloader) slot-count: 2
(bootloader) slot-successful:_a: Yes
(bootloader) slot-successful:_b: No
(bootloader) slot-bootable:_a: Yes
(bootloader) slot-bootable:_b: Yes
(bootloader) slot-retry-count:_a: 7
(bootloader) slot-retry-count:_b: 0
all: listed above
finished. total time: 0.030s

 

ayuda por favor, ahora mi equipo no enciende, intente repararlo con la aplicación Rescue and Smart Assistant, pero no se puede flashear supongo que debo activar el bootloader para que funcione la reparación. 

Buen día,

Estamos encantados de ayudarle este día.
Uno de nuestros agentes de equipo revisará la información y le dará seguimiento en un tiempo. Por favor, aguarda espera.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.

hola, tengo un problema con mi telefono ONE MACRO, en la noche me fui a dormir y todo estaba bien, deje el telefono cargando y esta mañana que me levante me sale un letrero que dice esto "android recovery motorola/lima_retail/lima9/PM29.70-85-4/61706user/realease-keys" y me da dos opciones a elegir "Try again" y Factory data reset". nunca le eh movido nada al telefono porque no se de esas cosas, pero no entiendo porque me sale eso. Por favor una ayuda, tengo mi informacion de trabajo en ese telefono