cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Responder
cattomRD
Paper Tape
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎05-29-2018
Location: DO
Vistas: 3.885
Mensaje 1 de 4

Moto Z IMEI 0

Hola, 

 

Tengo un Moto Z despues de la actualizacion de OREO mi telefono dejo de recibir las llamadas y el bluetoo no funcionaba. Despues de varios dias decidi realizar un downgrade para volver a la version 7.1 de android que si me funcionaba sin problemas. 

 

El caso es que despues de volver a la vercion anterior de Android fue peor por que el telefono no reconoce el IME. 

 

Existe alguna solucion a este problema me seria de gran ayuda cualquier informacion que puedan ofrecer. 

 

Saludos. 

Senior MotoAgent
Senior MotoAgent
Mensajes publicados: 5.165
Registrado: ‎07-06-2017
Location: US
Vistas: 3.867
Mensaje 2 de 4

Re: Moto Z IMEI 0


@cattomRD  ha escrito:

Hola, 

 

Tengo un Moto Z despues de la actualizacion de OREO mi telefono dejo de recibir las llamadas y el bluetoo no funcionaba. Despues de varios dias decidi realizar un downgrade para volver a la version 7.1 de android que si me funcionaba sin problemas. 

 

El caso es que despues de volver a la vercion anterior de Android fue peor por que el telefono no reconoce el IME. 

 

Existe alguna solucion a este problema me seria de gran ayuda cualquier informacion que puedan ofrecer. 

 

Saludos. 


Hola @cattomRD,

 

¡Muchas gracias por escribirnos! Entiendo la situación por la que estás pasando pero estamos aquí para ayudarte.

En este caso, ya que ha sido modificado el sistema operativo del equipo, recuerda que la garantía de tu equipo tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando el equipo no tenga daño físico, líquido ni alteración de software. La garantía es válida únicamente en el país de compra del equipo.

 

De igual manera, comentarte que lamentablemente Motorola no posee con centro de servicio técnico autorizado en Republica Dominicana. Sin embargo, puedes acercarte al lugar donde compraste el equipo para mayor información de como será el procedimiento a tomar.

 

Si el equipo fue comprado en Estados Unidos, deberás verificar que opciones te brinda el soporte técnico. Puedes comunicarte a este número de teléfono: 1-800-734-5870.

 

Si tienes consultas adicionales, no dudes en escribirnos.

Atte, Kevin
Motorola Soporte.

dcamus
Fanfold Paper
Mensajes publicados: 9
Registrado: ‎08-31-2017
Location: MX
Vistas: 2.634
Mensaje 3 de 4

Re: Moto Z no da señal (SIM) tras actualizar a android Oreo

Verifica si aun aparece el IMEI, ya que se borra y queda en 0 y no levanta señal.
dcamus
Fanfold Paper
Mensajes publicados: 9
Registrado: ‎08-31-2017
Location: MX
Vistas: 3.536
Mensaje 4 de 4

Re: Moto Z IMEI 0

Me paso lo  mismo , pero de manera repentina el telefono dejo de tener señal para voz, lo lleve a centro de atencion a clientes de att y nunca pudieron hacer nada, el telefono mostraba imei 0, y segun decian que tenia un daño en la tarjeta logica, y que era necesario comprar otro telefono. Facil para ellos. Lo interesante que si instalaba otro sim de otra operadora si funcionaba voz y datos. 

 

Despues de mucho buscar, pagar 25 dolares para una supuesta reparacion remota nunca pudieron y me bloqueron y no hicieron devolucion. 

 

Probe instalar roms de 6, pero nunca consegui hacer que iniciaran, solo se quedaban en el boteo, por ultimo instale una rom de 7.1, por medio de el TWRP, instale Root, instale Xposed y un modulo llamado IMEI Changer de Apptecx inc, pude escribir de nuevo mi IMEI y el telefono pudo nuevamente tener IMEI funcional y tener señal de voz y datos. 

 

Ahora le carge una rom stock de 8.0 via fastboot y hasta ahora todo bien, funciona bien como siempre. 

 

Esta es la rom que se cargo de 7.1 https://forum.xda-developers.com/moto-z/development/rom-erfanrom-flashable-zip-t3646962

 

Este es el root y el TWRP https://www.youtube.com/watch?v=S56f8r1CY68 y los archivos http://www.mediafire.com/file/92n8roxzjpw84t3/twrp%2Broot.moto.z.zip

 

Este el IMEI CHANGER https://play.google.com/store/apps/details?id=com.magic.imeichanger

 

Este es el instalador xposed https://dl-xda.xposed.info/framework/sdk25/arm64/xposed-v88-sdk25-arm64.zip