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liszkievich
Blue Screen Again
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Mensagem 1 de 42

Moto 360 Problemas (Bateria - Liga somente na base - Desliga em menos de 20 minutos)

Bom dia, em Janeiro de 2015 comprei um Moto 360 recém lançado, com 5 dias de uso o relógio apresentou problemas. Enviei para o suporte que me retornou um novo, porém, de alguns 3 meses pra cá o relógio começou apresentar um problema, que eu achei no início que seria algo que pudesse tratar reiniciando o aparelho. Pois bem, desliguei e deixei de lado 1 semana. Tirei um dia para ver isso e constatei o seguinte, ele passa a noite inteira na base carregando, pego às 07:00 da base com 100%, coloco no pulso e menos de 10 minutos, a bateria já está em 89%, chega a esquentar o relógio, logo, mais uns 8 minutos o relógio simplesmente apaga e não liga, mesmo pressionando o botão de ligar. Então levo na base, ele liga novamente e exibe 85% de bateria depois de todo carregado; tiro da base e coloco no pulso e depois de 10 minutos ou menos, ele simplesmente desliga, vindo ligar apenas quando coloco na base novamente. Gostaria de saber qual é o procedimento para esse cenário. Fico no aguardo.

carloseduardodf
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Mensagem 2 de 42

Re: Moto 360 Problemas (Bateria - Liga somente na base - Desliga em menos de 20 minutos)

 O meu esta com o mesmo problema. Alguma novidade sobre isso?

liszkievich
Blue Screen Again
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Mensagem 3 de 42

Re: Moto 360 Problemas (Bateria - Liga somente na base - Desliga em menos de 20 minutos)

Eduardo, pelo que pude constatar, vai ser necessário comprar uma bateria nova para o relógio. Ontem mesmo com 80% de bateria, excluindo alguns e-mails, apagou e só voltou a funcionar quando coloquei na base. Ao colocar e ligando, coloquei no pulso e usei normalmente. Alguns fóruns que consultei relata isso, que o único item para ser corrigido/ajustado no Moto 360 é a bateria, o restante INFELIZMENTE não tem correção. Vou comprar uma bateria nova e trocar, apesar que na Assistência estão pedindo 180 reais para esse serviço, sendo que a bateria custa 90 reais, é um absurdo isso. Qualquer novidade, vamos relatando aqui.

Motorola Employee
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Mensagem 4 de 42

Re: Moto 360 Problemas (Bateria - Liga somente na base - Desliga em menos de 20 minutos)


liszkievich escreveu:

Eduardo, pelo que pude constatar, vai ser necessário comprar uma bateria nova para o relógio. Ontem mesmo com 80% de bateria, excluindo alguns e-mails, apagou e só voltou a funcionar quando coloquei na base. Ao colocar e ligando, coloquei no pulso e usei normalmente. Alguns fóruns que consultei relata isso, que o único item para ser corrigido/ajustado no Moto 360 é a bateria, o restante INFELIZMENTE não tem correção. Vou comprar uma bateria nova e trocar, apesar que na Assistência estão pedindo 180 reais para esse serviço, sendo que a bateria custa 90 reais, é um absurdo isso. Qualquer novidade, vamos relatando aqui.


Olá, liszkievich.

 

Antes de acionar o reparo na autorizada, você já tentou redefinir o Moto 360? Caso não surtir efeito, provavelmente seja uma irregularidade na bateria onde será necessário o envio do aparelho até uma assistência para analise.

 

Abs!

 

Bruno Rodrigues
Moderador do Fórum

liszkievich
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Mensagem 5 de 42

Re: Moto 360 Problemas (Bateria - Liga somente na base - Desliga em menos de 20 minutos)

Olá Bruno, sim, já realizei o procedimento diversas vezes e hoje identifiquei algumas causas:

1. Usar sem ligar o bluetooth o relógio funciona o dia todo sem desligar de repente.

2. Usar com o IPhone é muito ruim, mesmo sem Bluetooth ligado, "parece" que sabe que não é Android e não funciona.

3. Usei 3 dias seguidos sem Bluetooth ligado e foi de boa, ao acionar e começar a sincronizar, o relógio morreu com 40% de bateria.

4. Coloquei no Dock, voltou a ligar e funcionar normalmente, mas não liguei mais o bluetooth do Android.

 

Fico no aguardo.

liszkievich
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Mensagem 6 de 42

Re: Moto 360 Problemas (Bateria - Liga somente na base - Desliga em menos de 20 minutos)

Olá Bruno e pessoal do fórum, desde a minha última postagem aqui, deixei desativado o bluetooth do celular e o relógio funcionou perfeitamente bem, até sua carga chegar até zero! Recarreguei durante a noite e usei normalmente os dias. Hoje resolvi ligar o bluetooth e logo após a conexão ser feita, com 63% de bateria, o relógio morreu e não liga mais, e só liga se colocar novamente na base (estranho né).

Assim que o relógio ressussitar, volto a usar sem o bluetooth.

Até agora ninguém da Motorola se posicionou sobre o assunto, mas estou decepcionado um wear durar tão pouco e a Motorola nem sequer fala nada, não fala nenhuma sugestão que pode estar acontecendo com outros 360 da primeira geração.

 

E aí Bruno, o que devo fazer?

yuriguimaraes1
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Mensagem 7 de 42

Re: Moto 360 Problemas (Bateria - Liga somente na base - Desliga em menos de 20 minutos)

Se fosse para pagar esse valor para trocar a bateria eu pagaria, mas aqui em salvador a asisstencia da motorola se recusa a receber e em contato com a motorola a mesma informa que o moto360 saiu de linha e não dá mais suporte nenhum...

Ou seja, receba seu elefante branco ai, paguei caro em um relogio que em menos de 3 anos já não serve para nada apenas porque a bateria está ruim, devido o desgaste normal.

simao
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Mensagem 8 de 42

Re: Moto 360 Problemas (Bateria - Liga somente na base - Desliga em menos de 20 minutos)

O meu tá igual =(

averrone
Blue Screen Again
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Mensagem 9 de 42

Re: Moto 360 Problemas (Bateria - Liga somente na base - Desliga em menos de 20 minutos)

Alguém já tentou remover a sincronia do relógio com o telefone e não usar o wifi nem tela ambiente

mescol
What's DOS?
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Mensagem 10 de 42

Re: Moto 360 Problemas (Bateria - Liga somente na base - Desliga em menos de 20 minutos)

Mesma coisa aqui. Uma pena, o meu tem menos de dois anos...