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06-26-2018

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Celular Apagando Fotos do Google Fotos sozinho

2018-06-26, 3:06 AM

Meu Moto C está apagando as fotos do Google fotos sozinho. E o pior, não são apenas as fotos salvas no dispositivo, mas inclusive todas as quais estvam na nuvem do Google Fotos.

 

Desinstalei e reinstalei o Google Fotos e o problema continuou. Então tomei uma medida mais drástica e procedi com um Hard Reset do aparelho, limpando a partição "data/factory factory reset" e a partição "cache". E desta vez não deixei o Google Fotos ser atualizar, e mesmo com o celular praticamente Padrão de fábrica o problema voltou a ocorrer, todas as fotos que havia tirado para testar e algumas poucas recuperadas d lixeira foram apagadas automaticamente após algumas horas.

 

Perdi fotos muito antigas que estavam armazenadas na nuvem devido a este problema do celular, a lixeira do Google Fotos tem um limite e somente as mais recentes ficam na lixeira.

 

Posso gerar um arquivo de Relatório de Bug, caso seja necessário.

 

Gostaria de uma posição da empresa com relação a isto, pois o produto me causou a perda permanente de fotos.

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