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Nathanael8
What's DOS?
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Mensagem 1 de 2

Chip sim reconhece mais não chega sinal

Estou com um moto c plus,coloquei os manos chips nele mais não chega sinal oque eu faço? 

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AgentLaura
Punch Card
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Mensagem 2 de 2

Re: Chip sim reconhece mais não chega sinal

Oi, Nathanael8

 

  • Verifique se possui créditos suficientes;
  • Verifique se o Modo Avião está ligado;
  • Se o aparelho for dual chip faça um teste em ambos os slots 
  • entre em contato com a operadora para saber o status do sinal

Caso nenhum dos passos anteriores tenham solucionado a irregularidade, siga o passo a passo: 

1-Desligue o telefone e ligue-o novamente.
2-Mantenha o botão Liga/Desliga pressionado e, em seguida, toque em Desligar. Ligue-o para estabelecer uma nova conexão com a rede.
3-Realize uma das seguintes ações:
-Se seu telefone tiver um cartão SIM, desligue o telefone e remova e insira novamente o cartão SIM.
-Se seu telefone for dual SIM, desligue o telefone e, em seguida, remova o SIM que não foi reconhecido e tente usá-lo no slot do outro SIM.
4-Contate sua operadora para certificar-se de que sua conta esteja apropriadamente configurada.
5-Peça que sua operadora substitua o cartão SIM.
6- Realize uma restauração do telefone. Lembrando que a restauração apaga todos os dados salvos no dispositivo. Para isso acesse: Configurar>fazer backup e redefinir>restaurar dados de fábrica>restaurar telefone>apagar tudo

7-Se mesmo assim não conseguir, encaminhe o aparelho para uma análise mais detalhada em uma de nossas autorizadas. Consulte aqui a mais próxima de você: https://goo.gl/BkFnPk

 

Abraços.