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Saralu
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Diversos problemas con el moto c plus

Hace 15 días compre el moto c plus sabiendo aún así q es un teléfono poco potente... Pero desde el primer día de tenido problemas con las aplicaciones en segundo plano... No puedo usar el teléfono en modo multijugador tarea por que al pasar de una tarea a otra la anterior se reinicia y cuando vuelvo a esta lo q estaba haciendo se pierde... Cada momento sale una notificación de q Facebook se ha detenido... Las notificaciones ocasionalmente no llegan y al momento de ejecutar juegos salen demaciado lentos... Incluso siempre sale un mensaje diciendo q hay poca memoria.. incluso teniendo más de la mitad de la RAM libre... Descargue una aplicación q le hace seguimiento a los parámetros del teléfono y está muestra q los núcleos del procesador están siempre saturados incluso si solo lo tengo en stanby... Antes de la respuesta q estoy acostumbrado a resibir... Informo q ya reinicie el teléfono e inicie el modo seguro... Pero nada cambia... 

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Re: Diversos problemas con el moto c plus


Saralu escribió:

Hace 15 días compre el moto c plus sabiendo aún así q es un teléfono poco potente... Pero desde el primer día de tenido problemas con las aplicaciones en segundo plano... No puedo usar el teléfono en modo multijugador tarea por que al pasar de una tarea a otra la anterior se reinicia y cuando vuelvo a esta lo q estaba haciendo se pierde... Cada momento sale una notificación de q Facebook se ha detenido... Las notificaciones ocasionalmente no llegan y al momento de ejecutar juegos salen demaciado lentos... Incluso siempre sale un mensaje diciendo q hay poca memoria.. incluso teniendo más de la mitad de la RAM libre... Descargue una aplicación q le hace seguimiento a los parámetros del teléfono y está muestra q los núcleos del procesador están siempre saturados incluso si solo lo tengo en stanby... Antes de la respuesta q estoy acostumbrado a resibir... Informo q ya reinicie el teléfono e inicie el modo seguro... Pero nada cambia... 


Hola Saralu

 

Gracias por compartir tu reporte lamento lo sucedido con tu equipo, será un gusto ayudarte.

 

Puedes intentar realizar un restablecimiento de fábrica en tu dispositivo, siguiendo estos pasos. Déjanos saber como funciono tu teléfono después de haber intentado esto. Por favor, ten en cuenta que debes recordar el correo y la contraseña del correo que utilizaste cuando activaste el equipo, haz un respaldo de datos antes de hacer el reinicio de fábrica. Déjanos saber como funciono tu teléfono después de haber intentado esto.

 

Esperamos que la información sea de ayuda, si tienes alguna consulta adicional, no dudes en contactarnos.


Saludos,
Alexis
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Re: Diversos problemas con el moto c plus


Saralu escribió:

Hace 15 días compre el moto c plus sabiendo aún así q es un teléfono poco potente... Pero desde el primer día de tenido problemas con las aplicaciones en segundo plano... No puedo usar el teléfono en modo multijugador tarea por que al pasar de una tarea a otra la anterior se reinicia y cuando vuelvo a esta lo q estaba haciendo se pierde... Cada momento sale una notificación de q Facebook se ha detenido... Las notificaciones ocasionalmente no llegan y al momento de ejecutar juegos salen demaciado lentos... Incluso siempre sale un mensaje diciendo q hay poca memoria.. incluso teniendo más de la mitad de la RAM libre... Descargue una aplicación q le hace seguimiento a los parámetros del teléfono y está muestra q los núcleos del procesador están siempre saturados incluso si solo lo tengo en stanby... Antes de la respuesta q estoy acostumbrado a resibir... Informo q ya reinicie el teléfono e inicie el modo seguro... Pero nada cambia... 


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Re: Diversos problemas con el moto c plus


Saralu escribió:

Hace 15 días compre el moto c plus sabiendo aún así q es un teléfono poco potente... Pero desde el primer día de tenido problemas con las aplicaciones en segundo plano... No puedo usar el teléfono en modo multijugador tarea por que al pasar de una tarea a otra la anterior se reinicia y cuando vuelvo a esta lo q estaba haciendo se pierde... Cada momento sale una notificación de q Facebook se ha detenido... Las notificaciones ocasionalmente no llegan y al momento de ejecutar juegos salen demaciado lentos... Incluso siempre sale un mensaje diciendo q hay poca memoria.. incluso teniendo más de la mitad de la RAM libre... Descargue una aplicación q le hace seguimiento a los parámetros del teléfono y está muestra q los núcleos del procesador están siempre saturados incluso si solo lo tengo en stanby... Antes de la respuesta q estoy acostumbrado a resibir... Informo q ya reinicie el teléfono e inicie el modo seguro... Pero nada cambia... 


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Re: Diversos problemas con el moto c plus


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Hace 15 días compre el moto c plus sabiendo aún así q es un teléfono poco potente... Pero desde el primer día de tenido problemas con las aplicaciones en segundo plano... No puedo usar el teléfono en modo multijugador tarea por que al pasar de una tarea a otra la anterior se reinicia y cuando vuelvo a esta lo q estaba haciendo se pierde... Cada momento sale una notificación de q Facebook se ha detenido... Las notificaciones ocasionalmente no llegan y al momento de ejecutar juegos salen demaciado lentos... Incluso siempre sale un mensaje diciendo q hay poca memoria.. incluso teniendo más de la mitad de la RAM libre... Descargue una aplicación q le hace seguimiento a los parámetros del teléfono y está muestra q los núcleos del procesador están siempre saturados incluso si solo lo tengo en stanby... Antes de la respuesta q estoy acostumbrado a resibir... Informo q ya reinicie el teléfono e inicie el modo seguro... Pero nada cambia... 


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Re: Diversos problemas con el moto c plus


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Hace 15 días compre el moto c plus sabiendo aún así q es un teléfono poco potente... Pero desde el primer día de tenido problemas con las aplicaciones en segundo plano... No puedo usar el teléfono en modo multijugador tarea por que al pasar de una tarea a otra la anterior se reinicia y cuando vuelvo a esta lo q estaba haciendo se pierde... Cada momento sale una notificación de q Facebook se ha detenido... Las notificaciones ocasionalmente no llegan y al momento de ejecutar juegos salen demaciado lentos... Incluso siempre sale un mensaje diciendo q hay poca memoria.. incluso teniendo más de la mitad de la RAM libre... Descargue una aplicación q le hace seguimiento a los parámetros del teléfono y está muestra q los núcleos del procesador están siempre saturados incluso si solo lo tengo en stanby... Antes de la respuesta q estoy acostumbrado a resibir... Informo q ya reinicie el teléfono e inicie el modo seguro... Pero nada cambia... 


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Re: Diversos problemas con el moto c plus


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Hace 15 días compre el moto c plus sabiendo aún así q es un teléfono poco potente... Pero desde el primer día de tenido problemas con las aplicaciones en segundo plano... No puedo usar el teléfono en modo multijugador tarea por que al pasar de una tarea a otra la anterior se reinicia y cuando vuelvo a esta lo q estaba haciendo se pierde... Cada momento sale una notificación de q Facebook se ha detenido... Las notificaciones ocasionalmente no llegan y al momento de ejecutar juegos salen demaciado lentos... Incluso siempre sale un mensaje diciendo q hay poca memoria.. incluso teniendo más de la mitad de la RAM libre... Descargue una aplicación q le hace seguimiento a los parámetros del teléfono y está muestra q los núcleos del procesador están siempre saturados incluso si solo lo tengo en stanby... Antes de la respuesta q estoy acostumbrado a resibir... Informo q ya reinicie el teléfono e inicie el modo seguro... Pero nada cambia... 


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Re: Diversos problemas con el moto c plus


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Re: Diversos problemas con el moto c plus


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Re: Diversos problemas con el moto c plus


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