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Karenpreciado
What's DOS?
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FALLAS EN MI MOTO C

Hola mi Moto C se quedo pegado en el logo, intente formatearlo y no se deja formatear ¿como puedo solucionarlo?

Karenpreciado
What's DOS?
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FALLAS EN MOTO C

Hola mi Moto C se quedo pegado en el logo, intente formatearlo y no se deja formatear ¿como puedo solucionarlo?

Senior MotoAgent
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Re: FALLAS EN MI MOTO C


@Karenpreciado  ha escrito:

Hola mi Moto C se quedo pegado en el logo, intente formatearlo y no se deja formatear ¿como puedo solucionarlo?


Buen día @Karenpreciado

 

Gracias por tu reporte, lamento lo sucedido con tu equipo, será un gusto ayudarte.

 

Ya que no puedes realizar el reinicio de fábrica externo te sugiero llevar el equipo al centro de servicio para un mejor diagnóstico y resolución. Nosotros contamos con dos centros de servicio en Colombia. El primero es en Bogotá, Calle Tv 100A # 80A-20, Centro Comercial Portal 80, Piso 2 - Locales 022-023. Horarios: Lunes a viernes 10:00-19:00 y sábados 10:00-16:00. Número de teléfono: 8985052.

El segundo se encuentra en Cra. 43A #30-25, Medellín, Antioquia. Centro Comercial Premium plaza, local 2310. Los horarios de atención son de Lunes a Viernes: 10:00 am a 7:00 pm. Sábados, Domingos y festivos: 11:00 am a 7:00 pm

En caso que en la ciudad no exista un punto directo de nuestro Centro Autorizado, entonces puede dirigirse al punto de venta para que pueda ser enviado a nosotros para que lo evalúen. Solo recuerda que la garantía de tu equipo tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando el equipo no tenga daño físico, líquido ni alteración de software. La garantía es válida únicamente en el país de compra del equipo.

 

Espero que la información compartida sea de mucha ayuda.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

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