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Carlitost
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Mensaje 41 de 56

Re: Mi moto c me dice "la aplicación x no responde"

Amigo me pasa igual, te recomiendo que si tienes una micro sd en ese móvil la retires es muy probable que el móvil te la deje estropeada
sugm9412
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Mensaje 42 de 56

Re: Mi moto c me dice "la aplicación x no responde"

 Ya estoy harto, de verdad que porquería de telefono fabricaron. NO HAY DÍA EN QUE NO ABRA ALGUNA APLICACIÓN Y SE TRAVE MIL VECES DICIENDOME QUE NO RESPONDE LA APP. ¿CÓMO SE SOLUCIONA? QUIERO UNA SOLUCIÓN, DESDE QUE LO ADQUIRÍ ES LO MISMO TODOS LOS DÍAS Y POR LO QUE LEO NO SOY EL ÚNICO. RATEROS

kichan36
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Mensaje 43 de 56

Re: Mi moto c me dice "la aplicación x no responde"

hola yo igual tengo este problema y hice lo que dice pero el prblema persiste lo otro tengo otro problema que no reconoce mi audifonos bluetooth me siento desepcionado con el cambio de celular el moto g segunda generacion me funcionaba bien pero este solo me a dado dolores de cabeza y estres asta ahora creo que es un muy mal servicio.

Elpaco
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Mensaje 44 de 56

Re: Mi moto c me dice "la aplicación x no responde"

A mí me pasa lo mismo pero con Google play servicios y no se como redolveres ayuda

AchelOchoa
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Mensaje 45 de 56

Re: Mi moto c me dice "la aplicación x no responde"

Qué triste, me uno al mismo problema....

Desde que compré una SD (MICRO SD HC CLASE 10) he tenido muchos problemas, todas las aplicaciones se cierran, de repente el celular deja de detectar la memoria, etc.

 

Y veo que MOTOROLA  no tiene una solución....

Que podemos hacer?

Juanferro34
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Mensaje 46 de 56

Mi moto c plus me dice "la aplicación no funciona"

Buenos días, tengo un problema con mi celular moto c plus, cuando estoy en una aplicación me aperece un aviso que dice "WhatsApp no funciona" es un ejemplo, que puedo hacer para que esto no me vuelva a suceder, gracias.

Senior MotoAgent
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Mensaje 47 de 56

Re: Mi moto c me dice "la aplicación x no responde"

¡Hola a todos! 

 

¡Muchas Gracias por escribirnos! Lamento lo sucedido, entiendo la situación por la que están pasando pero estamos aquí para ayudarles. Les sugiero tratar de realizar los siguientes pasos para tratar de solucionar el problema:  

 

  • Limpiar el caché y fuerza la detención de las aplicaciones en Ajustes> Aplicaciones> Tres puntos en la esquina superior derecha> Mostrar sistema> Busca: "La aplicación que está causando problema"> Forzar detención> Almacenamiento> Borrar/Limpiar caché.
  • Actualizar todas las aplicaciones para evitar futuros inconvenientes. Ir a Play Store> Tres líneas en la esquina superior izquierda> Mis aplicaciones y juegos> Actualizar todo.
  • Ir a Configuración > Aplicaciones > Haz click en los 3 puntos en la parte de arriba a la derecha de tu pantalla > Restablecer preferencias. Es posible que deban reingresar a algunas aplicaciones luego de esto.
  • Además pueden forzar la detención de la aplicación de Google Play Services: Ir a Ajustes> 3 puntos en la esquina superior derecha> Mostrar sistema> Buscar: Google Play Services > Forzar detención.   
  • También es importante de verificar si la aplicación  con la que sé está teniendo el error, no este teniendo problemas, esto se puede verificar en los comentarios de la aplicación en Play store. 

 

Nota: Si  ya las aplicaciones están actualizadas y sucede lo mismo les recomiendo remover la actualización de esta manera: Ir  a  configuración > Apps y notificaciones > Información de Apps > " Seleccionen la aplicación que desean remover la actualización > Hacer clic en los 3 puntos en la parte de arriba a la derecha de la pantalla > Desactualizar. 

 

Quedamos a la espera de sus comentarios.

 

Atte,

Lizh

Motorola Soporte.

 

 

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Mensaje 48 de 56

Re: Mi moto c me dice "la aplicación x no responde"

¡Hola @Carlitost; @Jmar420; @AchelOchoa!

 

Lamentamos mucho el inconveniente con la tarjeta SD en el equipo, vamos a buscar la manera de ayudarles con esto. Les recomendamos revisar le siguiente enlace https://lnv.gy/2x77tDZ  para mayor información acerca del problema que están presentando con la  tarjeta SD.  

 

Si tienen consulta adicionales, no duden en escribirnos. Estamos para servirles. 

 

Atte,
Lizeth R.
Motorola Soporte.

 

 

AngelLopez1
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Mensaje 49 de 56

Re: Mi moto c me dice" Internet y bluetooth inhabilitado"

Hola mi moto c lo tengo desde hace unos meses pero me aparece que el internet y bluetooth estan inhabilitados, tuve que hacer una Restauracion de Fabrica para ver si ya funcionaba, acabando dicho proceso me sigue maracando inhabilitado. Ojala me puedan ayudar a solucionar este problema. Gracias

Senior MotoAgent
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Mensaje 50 de 56

Re: Mi moto c me dice" Internet y bluetooth inhabilitado"


@AngelLopez1  ha escrito:

Hola mi moto c lo tengo desde hace unos meses pero me aparece que el internet y bluetooth estan inhabilitados, tuve que hacer una Restauracion de Fabrica para ver si ya funcionaba, acabando dicho proceso me sigue maracando inhabilitado. Ojala me puedan ayudar a solucionar este problema. Gracias


Hola AngelLopez1

 

Gracias por tu valioso reporte, no te preocupes, vamos a buscar la forma de resolver el inconveniente.

 

Por favor, actualiza tu perfil con teléfono actual, el proveedor de servicio y el número de IMEI - esto me ayudará a investigar un poco más acerca de la causa del problema. Por favor, asegúrate de que las opciones en Configuración y Motorola privacidad estén activadas también. Nos gustaría saber si estás de acuerdo en que hagamos una revisión en tu teléfono, esto con el fin de brindarte una atención más especializada. ¿Necesitas ayuda para actualizar tu perfil? Mira aquí. Déjame saber cuando actualices tu perfil contestando mi comentario. ¡Gracias!

 

Estaremos a la espera de tus comentarios.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

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