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Jimy65
Fanfold Paper
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Mensaje 1 de 5

Moto C problema para pasar de wifi a datos

Hola a todos. Mi problema es que, desde hace unas semanas, mi Moto C no pasa solo de wifi a datos 3g, hay que hacerlo manualmente.

A ver si alguien puede decirme cómo solucionarlo.

Por lo demás, funciona bastante bien.

Gracias.

Jimy65
Fanfold Paper
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Mensaje 2 de 5

Moto C no pasa de wifi a datos

Hola a todos. Mi problema es que, desde hace unas semanas, mi Moto C no pasa solo de wifi a datos 3g, hay que hacerlo manualmente.

A ver si alguien puede decirme cómo solucionarlo.

Por lo demás, funciona bastante bien.

Gracias.

Senior MotoAgent
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Mensaje 3 de 5

Re: Moto C no pasa de wifi a datos


@Jimy65  ha escrito:

Hola a todos. Mi problema es que, desde hace unas semanas, mi Moto C no pasa solo de wifi a datos 3g, hay que hacerlo manualmente.

A ver si alguien puede decirme cómo solucionarlo.

Por lo demás, funciona bastante bien.

Gracias.


Buen día @Jimy65

 

Lamento que tengas inconvenientes con la conectividad de tu equipo, será un placer ayudarte. 

 

Me gustaría esclarecer ¿El inconveniente radica en que no los datos no se habilitan automáticamente? ¿Cuándo inició el inconveniente? Por favor, intenta los siguientes pasos: Configuración > Aplicaciones > Haz clic en los 3 puntos en la parte de arriba a la derecha de tu pantalla > Restablecer preferencias.

 

Realiza la prueba y déjame saber el resultado.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

 

Jimy65
Fanfold Paper
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Mensaje 4 de 5

Re: Moto C no pasa de wifi a datos

Gracias, Alexis por tu respuesta.
Efectivamente el problema es que no pasa automáticamente de Wifi a datos, hay que hacerlo manualmente, y es una lata.
Viene ocurriendo desde hace unas semanas, antes iba bien.
He probado hacer lo que me dijiste y sigue fallando.
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Mensaje 5 de 5

Re: Moto C no pasa de wifi a datos


@Jimy65  ha escrito:
Gracias, Alexis por tu respuesta.
Efectivamente el problema es que no pasa automáticamente de Wifi a datos, hay que hacerlo manualmente, y es una lata.
Viene ocurriendo desde hace unas semanas, antes iba bien.
He probado hacer lo que me dijiste y sigue fallando.

@Jimy65

 

Comprendo, por favor, comunícate con nuestra línea de soporte para verificar tu caso http://bit.do/SoporteESMotorola

 

Atte,
Alexis
Motorola Soporte