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Javiera20
What's DOS?
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Mensaje 1 de 2

Motorola MOTO C no reconoce micro SD

Al teléfono ya le he comprado más de 2 tarjetas micro sd y no funciona, al principio lo lee correctamente, pero después de 5 minutos me dice que la tarjeta dejó de funcionar y el dispositivo no lo vuelve a reconocer.

He leído los otros reclamos e hice lo que decían, como por ejemplo restablecer el teléfono a los datos de fábrica y nada.

Que más puedo hacer? Y que sea efectivo?

Senior MotoAgent
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Mensaje 2 de 2

Re: Motorola MOTO C no reconoce micro SD


@Javiera20  ha escrito:

Al teléfono ya le he comprado más de 2 tarjetas micro sd y no funciona, al principio lo lee correctamente, pero después de 5 minutos me dice que la tarjeta dejó de funcionar y el dispositivo no lo vuelve a reconocer.

He leído los otros reclamos e hice lo que decían, como por ejemplo restablecer el teléfono a los datos de fábrica y nada.

Que más puedo hacer? Y que sea efectivo?


Buen día @Javiera20

 

Gracias por tu reporte, lamento que tengas inconvenientes con el uso de tarjetas SD en tu equipo, será un placer ayudarte. 

 

Por favor, actualiza tu perfil con teléfono actual, el proveedor de servicio y el número de IMEI - esto me ayudará a investigar un poco más acerca de la causa del problema. Por favor, asegúrate de que las opciones en Configuración y Motorola privacidad estén activadas también. Nos gustaría saber si estás de acuerdo en que hagamos una revisión en tu teléfono, esto con el fin de brindarte una atención más especializada. ¿Necesitas ayuda para actualizar tu perfil? Mira aquí.

 

Déjame saber cuando actualices tu perfil contestando mi comentario.

 

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

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