cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Responder
pelusoagustin
What's DOS?
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎02-20-2019
Location: AR
Vistas: 621
Mensaje 1 de 3

Motorola Moto C inicia siempre en Factory Mode

Buenos días,

 

Mi Motorolo Moto C modelo XT1756 dejo de funcionar. Al prender el telefono automaticamente y siempre entra al Factory Mode, el mismo no tiene una opción de hard reset para tratar de reiniciarlo.

 

En la pantalla aparece lo siguiente:

 

mmi test

pcba test

sensor test

PAT test

AT Mode

RunInMMI test

Hardware Device Infromation

PowerOFF

-----------------------------

MMI test: FAIL

PCBA test: FAIL

PAT test: FAIL

RUNINMMI test: FAIL

Battery level is 78%

 

 

¿Me podrían ayudar para enceder mi telefono o en caso contrario realizar un hard reset?

 

Espero una pronta respuesta,

 

Muchas gracias, saludos!

CARLOS295
Paper Tape
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎04-18-2019
Location: MX
Vistas: 400
Mensaje 2 de 3

Re: Motorola Moto C inicia siempre en Factory Mode

bro quisiera saver si ayaste solucion para tu movil xq amimme pasa lo mismo y no eh ayado forma de arreglarlo

Senior MotoAgent
Senior MotoAgent
Mensajes publicados: 2.386
Registrado: ‎04-02-2018
Location: US
Vistas: 363
Mensaje 3 de 3

Re: Motorola Moto C inicia siempre en Factory Mode


@pelusoagustin  ha escrito:

Buenos días,

 

Mi Motorolo Moto C modelo XT1756 dejo de funcionar. Al prender el telefono automaticamente y siempre entra al Factory Mode, el mismo no tiene una opción de hard reset para tratar de reiniciarlo.

 

En la pantalla aparece lo siguiente:

 

mmi test

pcba test

sensor test

PAT test

AT Mode

RunInMMI test

Hardware Device Infromation

PowerOFF

-----------------------------

MMI test: FAIL

PCBA test: FAIL

PAT test: FAIL

RUNINMMI test: FAIL

Battery level is 78%

 

 

¿Me podrían ayudar para enceder mi telefono o en caso contrario realizar un hard reset?

 

Espero una pronta respuesta,

 

Muchas gracias, saludos!


Hola @pelusoagustin

 

Gracias por escribirnos, lamento que estés teniendo inconvenientes con tu equipo, será un placer ayudarte.

 

Ya que me comentas que el dispositivo se reinicia de manera constante y se inicia en "Factory mode" te sugiero llevar el equipo al centro de servicio para un mejor diagnóstico y resolución. Puedes verificar cuál es el centro de servicio más cercano desde nuestra página de Motorola: http://bit.ly/CentroRepair para que lo evalúen y no olvides llevar copia de tu factura. Solo recuerda que la garantía de tu equipo tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando el equipo no tenga daño físico, líquido ni alteración de software. La garantía es válida únicamente en el país de compra del equipo.

 

Espero que la información compartida sea de mucha ayuda.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

Miembros con mas kudos recibidos