cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Responder
rayder1
What's DOS?
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎02-11-2019
Location: CO
Vistas: 149
Mensaje 1 de 2

Para desbloquear debo oprimir el botón con fuerza

De entre uno de los montones de problemas que tiene éste teléfono, éste es para mí el más grave, ya que SIEMPRE debo oprimir con mucha fuerza el botón de encendido para desbloquear el teléfono. ¿Habría posibilidad de corregir dicho error desarmando el teléfono, o es algo irreparable?

 

-Adicionalmente a ello, también tengo problemas con la hora, al cual nunca es correcta (Tengo actualizado el teléfono). 

-Regularmente los botones inferiores para retroceder, salir a la pantalla de inicio y los procesos actuales no funcionan correctamente.

 

¿Hay solución a dichos problemas? ¿O la única solución es reventarlo a martillazos y no volver a comprar un motorola?

Senior MotoAgent
Senior MotoAgent
Mensajes publicados: 2.386
Registrado: ‎04-02-2018
Location: US
Vistas: 109
Mensaje 2 de 2

Re: Para desbloquear debo oprimir el botón con fuerza


@rayder1  ha escrito:

De entre uno de los montones de problemas que tiene éste teléfono, éste es para mí el más grave, ya que SIEMPRE debo oprimir con mucha fuerza el botón de encendido para desbloquear el teléfono. ¿Habría posibilidad de corregir dicho error desarmando el teléfono, o es algo irreparable?

 

-Adicionalmente a ello, también tengo problemas con la hora, al cual nunca es correcta (Tengo actualizado el teléfono). 

-Regularmente los botones inferiores para retroceder, salir a la pantalla de inicio y los procesos actuales no funcionan correctamente.

 

¿Hay solución a dichos problemas? ¿O la única solución es reventarlo a martillazos y no volver a comprar un motorola?


Buen día @rayder1

 

Lamento que tengas inconvenientes con el equipo, será un placer ayudarte. 

 

Ya que no podemos revisar el equipo físicamente, te sugerimos llevarlo al centro de servicio para un mejor diagnóstico y resolución. Nosotros contamos con dos centros de servicio en Colombia. El primero es en Bogotá, Calle Tv 100A # 80A-20, Centro Comercial Portal 80, Piso 2 - Locales 022-023. Horarios: Lunes a viernes 10:00-19:00 y sábados 10:00-16:00. Número de teléfono: 8985052.

El segundo se encuentra en Cra. 43A #30-25, Medellín, Antioquia. Centro Comercial Premium plaza, local 2310. Los horarios de atención son de Lunes a Viernes: 10:00 am a 7:00 pm. Sábados, Domingos y festivos: 11:00 am a 7:00 pm

En caso que en la ciudad no exista un punto directo de nuestro Centro Autorizado, entonces puede dirigirse al punto de venta para que pueda ser enviado a nosotros. Para que lo evalúen y no olvides llevar copia de tu factura. Solo recuerda que la garantía de tu equipo tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando el equipo no tenga daño físico, líquido ni alteración de software. La garantía es válida únicamente en el país de compra del equipo.

 

Espero que la información compartida sea de mucha ayuda.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

 

 

Miembros con mas kudos recibidos