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Se ha detenido la aplicacion de Servicio Google Play

2018-01-12, 14:17 PM

 

  Tengo un moto c Plus apenas llevo 4 días con el y me aparece ese mensaje.

Después ayer se comenzó a trabar mi cel. Por varios mensajes iguales y un que decía el sistema motorola a fallado y lo reinicie presionando el botón de apagar y después me agarró como si nada pero que puedo hacer ?

Después sin que le de se abre una pestaña google que son virus pero se abren sin que yo les de.

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Re: Se ha detenido la aplicacion de Servicio Google Play

2018-01-12, 16:17 PM

Restauralo de fabrica

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Re: Se ha detenido la aplicacion de Servicio Google Play

2018-01-15, 18:44 PM

Ma32 escribió:

 

  Tengo un moto c Plus apenas llevo 4 días con el y me aparece ese mensaje.

Después ayer se comenzó a trabar mi cel. Por varios mensajes iguales y un que decía el sistema motorola a fallado y lo reinicie presionando el botón de apagar y después me agarró como si nada pero que puedo hacer ?

Después sin que le de se abre una pestaña google que son virus pero se abren sin que yo les de.


Hola Ma32

 

Gracias por compartir tu reporte, lamentamos que estés teniendo inconvenientes con tu equipo, será un gusto ayudarte.

 

Te recomendamos seguir los siguientes pasos: busca Configuración > Aplicaciones > Elige la aplicación con la que tienes el problema > Almacenamiento> borrar datos y forzar detención.

 

Si el problema persiste también puedes intentar seguir estos pasos: http://bit.ly/2iWIvl6 Cuando realizas un borrado de caché, esta acción quita cualquier archivo temporal que pueda causar un problema, pero no borra los archivos o la configuración. Déjanos saber como funcionó tu teléfono después de haber intentado esto.

 

Si tienes alguna consulta adicional no dudes en contactarnos.

Saludos,
Alexis
Motorola Soporte.



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