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LautyGuille
What's DOS?
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Mensaje 1 de 2

Tarda segundos en desbloquear

Hola , El problema es el siguiente, al apretar el botón de encendido tarda en prender la pantalla( unos 3 segundos) , esto ocurrió luego de adquirir el teléfono móvil , y a los días de tener el problema con el problema del encendido de la pantalla , la cámara que viene por defecto con el celular dejo de funcionar , dice que hay otras apps usando cámara o linterna , pero ya lo intente en modo seguro y dice lo mismo

 

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Re: Tarda segundos en desbloquear


@LautyGuille  ha escrito:

Hola , El problema es el siguiente, al apretar el botón de encendido tarda en prender la pantalla( unos 3 segundos) , esto ocurrió luego de adquirir el teléfono móvil , y a los días de tener el problema con el problema del encendido de la pantalla , la cámara que viene por defecto con el celular dejo de funcionar , dice que hay otras apps usando cámara o linterna , pero ya lo intente en modo seguro y dice lo mismo

 


Hola @LautyGuille

 

Gracias por contactarnos, lamento que tengas inconvenientes con la pantalla y cámara del equipo, será un placer ayudarte. 

 

Ya que has probado utilizar tu equipo en modo seguro me gustaría saber ¿El retraso con el desbloqueo en la pantalla se hacia presente en dicho modo? Por favor, intenta los siguientes pasos: Limpia los datos y fuerza la detención de la aplicación "Cámara" en Configuraciones> Aplicaciones> Busca los tres puntos en la parte superior derecha > Mostrar sistema> Busca "Cámara"> Forzar detención> Almacenamiento> Borrar/Limpiar datos.

 

Realiza la prueba y déjame saber el resultado.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

 

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