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Moto EMoto E - 5º geração
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Moto E5 travou durante atualização

2020-05-05, 12:36 PM

O celular da minha mãe travou durante a atualização e não progride a barra, está a duas horas no mesmo lugar. 

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Re:Moto E5 travou durante atualização

2020-05-06, 14:52 PM

Oi, jhosephalves. Tudo bem?

 

O travamento aconteceu durante o download da atualização ou instalação? Se foi durante o download, recomendo que tente baixar com o aparelho conectado em outra rede Wi-Fi. Caso seja durante a instalação, tente realize um boot no aparelho. 

 

Mantenha pressionado o botão power (liga/desliga) + volume para baixo por 16 segundos, o aparelho deve reiniciar normalmente. 

 

Veja se irá funcionar.

 

 

 

Bruno Rodrigues
Moderador do Fórum

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