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Moto EMoto E - 6º geração
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MOTO E6S - Sistema sem fluidez

2020-09-27, 18:19 PM

Comprei um E6S recentemente e percebi que o android dele não é nada fluido e isso atrapalha até na digitação.

Aqui também tenho um Moto E6 plus que tem as mesmas configurações e é bem mais fluido

 

O que fazer? Defeito ou problema geral?

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Re:MOTO E6S - Sistema sem fluidez

2020-11-17, 16:20 PM

Olá, Evangelia! 

Sinto muito que esteja passando por isso com o seu Moto E6S. Esse modelo mesmo sendo de entrada, deve funcionar corretamente com os apps nativos e essenciais instalados. 

 

Vamos precisar conferir se o smartphone está executando as funções nativas normalmente colocando o smartphone em modo de segurança, nisso, os apps baixados nele ficarão desativados temporariamente para podemos entender se o desempenho dele funcionará corretamente ou se continuará com travamentos. 

 

Para entrar no modo de segurança, é seguir o processo abaixo: 

1. Pressione a tecla Ligar/Desligar até aparecer o menu de reinicialização. 

2. Quando aparecer a opção de Desligar ou reiniciar, toque e segure na opção desligar até o aparelho reiniciar. 

3. O aparelho reiniciará, para saber se deu certo procedimento, a mensagem Modo de Segurança* aparecerá no canto inferior esquerdo. 

*Para desativar o modo de segurança após o teste, desligue e ligue o smartphone.

 

Caso mesmo com somente os apps em execução ele apresente falhas ou travamentos, o ideal será que redefina o seu smartphone para os padrões de fábrica e após isso utilize somente os apps essenciais ou apps com versões LITE que não comprometem a memória RAM do smartphone. 

 

 

Qualquer dúvida é só chamar, estou sempre ao dispor.

 

 

Abraços! 

Gleyvison
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