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Notification problem

2021-06-01, 14:37 PM

Bom dia. A barra de notificações não desce no meu moto e6 plus .

Alguém pode me ajudar?

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  • Message 2 of 3

Re:Welcome to the Moto E6 Plus community

2021-06-01, 15:14 PM

Hi RNonato,

 

Obrigado por postar sua preocupação, no entanto, você postou isso na comunidade inglesa. Vamos transferir a sua postagem para a comunidade portuguesa, para que o agente designado possa ajudá-lo mais

 

Best regards,
Zeke
Motorola Support



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Re:Notification problem

2021-06-03, 11:21 AM

Hello, @RNonato.

 

Seja bem-vindo à Comunidade Motorola!

 

Seu aparelho ficou assim após a instalação de algum App? Isso ocorre quando acessa algum app especifico?

 

Recomendo que faça um teste no modo de segurança e verifique se a barra de notificação volta ao normal:

1- Pressione o botão de Ligar/Desligar e aguarde a mensagem de desligamento aparecer,
2- Depois toque e segure na mensagem de desligar e aguarde o aparelho vibrar e exibir outra mensagem informando que vai entrar em modo de segurança, depois basta pressionar o Ok.
3- O telefone irá reinicializar e o modo de segurança aparecerá no canto inferior esquerdo e faça um teste.

 

Para desativar o modo de segurança basta desligar e ligar o aparelho.

 

Caso continue tente esse procedimento: Menu > Configurar > Apps > App e notificação >Todos os Apps > Três pontinhos > Redefinir preferencias e desligue/ligue o aparelho.

 

Qualquer dúvida, estou à sua disposição.

 

Abraço!

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