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Desviar llamadas en moto E5 Play

2019-05-27, 1:34 AM

Alguien me puede decir si es posible el desvío de llamadas en el moto e5 play? Si se puede hacer me gustaría saber como co configura. Gracias...

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Desvío de llamadas en moto e5 play

2019-05-27, 1:37 AM

Buenas noches. Me pudieran decir si es posible desviar llamadas en este modelo? Si se puede, agradecería que me dijeran como configurar esa opción. Gracias...

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Re: Desvío de llamadas en moto e5 play

2019-05-29, 15:59 PM

  ha escrito:

Buenas noches. Me pudieran decir si es posible desviar llamadas en este modelo? Si se puede, agradecería que me dijeran como configurar esa opción. Gracias...


Hola ,

 

Es un placer saludarte. ¡Con gusto atiendo tu consulta!

Debes abrir la aplicación Teléfono>Tocas los tres puntos en la parte superior derecha>Configuración>Cuentas telefónicas>Tocas el operador telefónico que utilizas>Desvío de llamadas. 

 

Espero que la información te sea de utilidad. 

 

Saludos,
José
Motorola Soporte.

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Re: Desvío de llamadas en moto e5 play

2019-05-29, 16:38 PM

En configuración no me sale ninguna opción "cuentas telefónicas", dentro de las 8 posibilidades de ajustes que salen. Gracias, seguimos revisando.

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Re: Desvío de llamadas en moto e5 play

2019-06-04, 15:41 PM

  ha escrito:

En configuración no me sale ninguna opción "cuentas telefónicas", dentro de las 8 posibilidades de ajustes que salen. Gracias, seguimos revisando.


,

 

Muchas gracias por tu pronta respuesta, con gusto te sigo asistiendo. Me gustaría saber ¿Cuáles opciones te aparecen al ingresar a la aplicación Teléfono>Tocas los tres puntos en la parte superior derecha>Configuración? ¿Podrías enviar una captura de pantalla con dicha información? ¿Alguna vez has tenido activo este servicio en la misma SIM que utilizas?

 

Estaré atento a tu respuesta y gracias de antemano. 

 

Atte,
José
Motorola Soporte.

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Re: Desvío de llamadas en moto e5 play

2019-06-05, 12:56 PM

Gracias José, aquí le envío una captura del menú que me sale en ajustes de la llamada. Este servicio nunca lo había activado con la SIM que estoy usando.

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Re: Desvío de llamadas en moto e5 play

2019-06-05, 19:49 PM

  ha escrito:

Gracias José, aquí le envío una captura del menú que me sale en ajustes de la llamada. Este servicio nunca lo había activado con la SIM que estoy usando.


,

 

Muchas gracias por tu pronta respuesta. Dentro de las opciones que te aparecen, en lugar de Cuentas telefónicas te aparece Llamadas (Las opciones pueden variar por cada versión de sistema), es esa opción la que debes seleccionar y ahí encontrarás varias opciones, entre ellas "Desvío de llamadas".

 

Hazme saber por favor si lograste activar la función.

 

Atte,
José
Motorola Soporte. 

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Re: Desvío de llamadas en moto e5 play

2019-06-05, 19:49 PM

  ha escrito:

Gracias José, aquí le envío una captura del menú que me sale en ajustes de la llamada. Este servicio nunca lo había activado con la SIM que estoy usando.


,

 

Muchas gracias por tu pronta respuesta. Dentro de las opciones que te aparecen, en lugar de Cuentas telefónicas te aparece Llamadas (Las opciones pueden variar por cada versión de sistema), es esa opción la que debes seleccionar y ahí encontrarás varias opciones, entre ellas "Desvío de llamadas".

 

Hazme saber por favor si lograste activar la función.

 

Atte,
José
Motorola Soporte. 

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Re: Desvío de llamadas en moto e5 play

2019-06-06, 18:17 PM

Gracias nuevamente José, lamento decirle que en el menú de llamadas no sale la opción desvío de llamadas, le muestro la captura de pantalla. Saludos

 

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Re: Desvío de llamadas en moto e5 play

2019-06-18, 14:39 PM

  ha escrito:

Gracias nuevamente José, lamento decirle que en el menú de llamadas no sale la opción desvío de llamadas, le muestro la captura de pantalla. Saludos

 


Hola Danilo7412,

 

Gracias por la confirmar los detalles; en este caso, te recomiendo acercarte con el operador telefónico que te brinda el servicio para que te puedan habilitar la opción de Desvío de llamadas.

 

Si tienes alguna consulta adicional, puedes escribir nuevamente.

 

Saludos,
Atte, Jacqueline
Motorola Soporte.



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