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Facundo14
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Mensaje 1 de 2

E5play Micrófono graba mal audio

Compré hace una semana este teléfono y graba mal los audios, con audio entrecortado y caidas en el volumen. Cómo si fuera audio de baja calidad. Hice la prueba con la aplicación de ayuda y también graba mal. Qué respuesta dan ante este caso?, Lei en este mismo foro que a otro consumidor se lo cambiaron por ser un problema de hardware.

Gracias.

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Mensaje 2 de 2

Re: E5play Micrófono graba mal audio


@Facundo14  ha escrito:

Compré hace una semana este teléfono y graba mal los audios, con audio entrecortado y caidas en el volumen. Cómo si fuera audio de baja calidad. Hice la prueba con la aplicación de ayuda y también graba mal. Qué respuesta dan ante este caso?, Lei en este mismo foro que a otro consumidor se lo cambiaron por ser un problema de hardware.

Gracias.


Hola @Facundo14,

 

Lamentos los inconvenientes con tu equipo, no te preocupes ¡Estoy para ayudarte!

 

Si has realizado la prueba en la aplicación de ayuda te sugerimos que puedas acudir a uno de nuestros Centros de Servicio. Puedes verificar cuál es el centro de servicio más cercano desde nuestra página de Motorola: http://bit.ly/2HLtSiq para que lo evalúen y no olvides llevar copia de tu factura. Solo recuerda que la garantía de tu equipo tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando el equipo no tenga daño físico, líquido ni alteración de software. La garantía es válida únicamente en el país de compra del equipo.

 

Atte,

Abigail

Motorola Soporte.

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