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Facundo14
Paper Tape
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Mensaje 1 de 2

Mi Moto E5 plus graba mal el audio.

 
Senior MotoAgent
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Mensaje 2 de 2

Re: Mi Moto E5 plus graba mal el audio.

Hola @Facundo14,

 

Gracias por tu reporte, no te preocupes, estoy para ayudarte.

 

Respecto al problema que estás teniendo con el audio del equipo me gustaría saber, ¿El problema sucede cuándo grabas un audio? ¿Cuándo haces video con la cámara se graba mal el audio? ¿Has realizado algún procedimiento técnico?

 

Vamos a realizar una prueba en el equipo para determinar si es un problema de hardware o de software, puedes hacer uso de los siguientes pasos: Ajustes> Aplicaciones> Efectos de audio, y una vez en esta aplicación, selecciona "Forzar Detención". Después de estos pasos, reinicie su unidad y pruebe el audio de su unidad en la opción Aplicación de Ayuda del Dispositivo> Solucionar> Pruebas de hardware > Micrófono.

 

Déjame saber el resultado. Estaré a la espera de tu respuesta.

 

Atte,

Abigail

Motorola Soporte.

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