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AbrahamCC96
What's DOS?
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Mensaje 1 de 2

Moto e5 se le despega la pantalla

Honestamente, estoy muy molesto y decepcionado por mi equipo. Me considero dentro del mercado no tan exigente para smartphones. Adquirí el modelo e5 plus en agosto (hace casi 6 meses) hace una semana me di cuenta que la pantalla de mi celular empezó a desprenderse de la parte superior, me di cuenta porque el sensor de llamada empezó a fallar.

 

Por mi trabajo me resulta imposible acudir al centro de servicios de telefonía, por lo cual tuve que esperar hasta el fin de semana para llevar mi celular y encontrar una solución a mi problema y para esos días la pantalla se despegó completamente y no prendía. La compañia telefonica me comentó que se requería llevar a la marca para realizar el diagnostico.

 

La sorpresa que me voy llevando es que el diagnostico fue que había rastros que delataban que quise abrir mi celular. Lo cual invalidaba la garantía, entiendo que no tengo manera de demostrar evidencia que eso no era cierto, la unica evidencia con la que cuento es que el celular parece nuevo, me considero una persona que cuida sus cosas, por lo cual tomé las precauciones de comprar una funda y una lamina de vidrio templado para protegerlo. Sin embargo esto no fue suficiente...

 

Lo que me molestó aún más fue que el precio por reparación era casi el mismo del valor del equipo. Lo más razonable que encuentro en esto, es la calidad del pegamento que se realizó en el proceso de producción, pero vuelvo a lo mismo, no tengo evidencias...

 

Cuando me hice del equipo tuve opciones con otras marcas, tenia tiempo que no veía a motorola dentro de las opciones que me ofrecían. Lo unico que recordaba es que era una marca con equipos de calidad. Lo que hizo que me inclinara por el moto e5 fue su presentación, su carga rapida sin saber que unos meses despues estaría pagando con otro problema que dejaría inservible mi celular. Como cliente tuve la responsabilidad de atender este problema de la manera más adecuada yendo directamente con la compañía de celular pero no obtuve ninguna solución...

 

 

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Re: Moto e5 se le despega la pantalla


@AbrahamCC96  ha escrito:

Honestamente, estoy muy molesto y decepcionado por mi equipo. Me considero dentro del mercado no tan exigente para smartphones. Adquirí el modelo e5 plus en agosto (hace casi 6 meses) hace una semana me di cuenta que la pantalla de mi celular empezó a desprenderse de la parte superior, me di cuenta porque el sensor de llamada empezó a fallar.

 

Por mi trabajo me resulta imposible acudir al centro de servicios de telefonía, por lo cual tuve que esperar hasta el fin de semana para llevar mi celular y encontrar una solución a mi problema y para esos días la pantalla se despegó completamente y no prendía. La compañia telefonica me comentó que se requería llevar a la marca para realizar el diagnostico.

 

La sorpresa que me voy llevando es que el diagnostico fue que había rastros que delataban que quise abrir mi celular. Lo cual invalidaba la garantía, entiendo que no tengo manera de demostrar evidencia que eso no era cierto, la unica evidencia con la que cuento es que el celular parece nuevo, me considero una persona que cuida sus cosas, por lo cual tomé las precauciones de comprar una funda y una lamina de vidrio templado para protegerlo. Sin embargo esto no fue suficiente...

 

Lo que me molestó aún más fue que el precio por reparación era casi el mismo del valor del equipo. Lo más razonable que encuentro en esto, es la calidad del pegamento que se realizó en el proceso de producción, pero vuelvo a lo mismo, no tengo evidencias...

 

Cuando me hice del equipo tuve opciones con otras marcas, tenia tiempo que no veía a motorola dentro de las opciones que me ofrecían. Lo unico que recordaba es que era una marca con equipos de calidad. Lo que hizo que me inclinara por el moto e5 fue su presentación, su carga rapida sin saber que unos meses despues estaría pagando con otro problema que dejaría inservible mi celular. Como cliente tuve la responsabilidad de atender este problema de la manera más adecuada yendo directamente con la compañía de celular pero no obtuve ninguna solución...

 

 


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