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  • Message 71 of 85

Tarjeta SD como almacenamiento predeterminado Moto E5

2019-09-29, 21:26 PM

Al instalar la tarjeta SD en mi Motorola E5 no me manda mensaje para configurar el tipo de almacenamiento en esta.

¿Cómo configuro a almacenamiento predeterminado?

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  • Message 72 of 85

Mi moto e5 plus no Lee la tarjeta SD y va demasiado lento, desde la última actualización

2019-10-01, 6:39 AM

Mi teléfono Moto e5 plus, empezó a funcionar lento desde la última actualización que me pedía, tampoco detecta la tarjeta SD 

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  • Message 73 of 85

Problema almacenamiento moto E5 plus

2019-10-05, 13:23 PM

Saludos.

Tengo un problema, compre una sd de 32 gb clase 10 para ampliar como almaceaieto interno, realice el procedimiento y funciono al principio sin problemas, pero ahora me esta aparecido la notificacion de memoria llena, entro  en configuracion veo en almacenamiento y me aparece que tengo disponible 30 gb , intento mover algunas app a la sd y me dice que no tengo espacio disponible ¿saben como lo puedo solucionar? gracias

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  • Message 74 of 85

Re: Tarjeta SD como almacenamiento predeterminado Moto E5

2019-10-30, 19:22 PM

  ha escrito:

Al instalar la tarjeta SD en mi Motorola E5 no me manda mensaje para configurar el tipo de almacenamiento en esta.

¿Cómo configuro a almacenamiento predeterminado?


Hola ,

 

Es un gusto saludarte ¡Será un placer asistirte!

Dime ¿Lo  mismo sucede con todas las micro SD que colocas? ¿El problema surgió desde que compraste el Smartphone o recientemente?

 

Quedo a la espera de tus comentarios.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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  • Message 75 of 85

Re: Mi moto e5 plus no Lee la tarjeta SD y va demasiado lento, desde la última actualización

2019-10-30, 19:25 PM

  ha escrito:

Mi teléfono Moto e5 plus, empezó a funcionar lento desde la última actualización que me pedía, tampoco detecta la tarjeta SD 


Hola ,

 

Será un gusto apoyarte.

Ya que mencionas que desde la última actualización el celular responde lento, me gustaría saber ¿Con cuáles apps se presenta este inconveniente? ¿Apagas el Smartphone con frecuencia? ¿Tienes instalado algún tipo de antivirus, optimizadores de batería o limpiadores de memoria? Si es así, es importante que los desinstales y vuelvas a probar tu equipo nuevamente.

 

Con respecto el problema de la micro SD, ¿Has intentado realizar alguna prueba técnica para tratar de dar solución al problema? Si fue así ¿Cuál fue el resultado?

 

Estaré pendientes a tus respuestas para seguir atendiéndote.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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No Lee la tarjeta SD - Motoe5

2019-11-10, 19:09 PM

Hola, 

Desde ayer salió la notificación de que no se identificaba la tarjeta SD, de di click y me salió la opción de olvidarla; asumí que podría instalarla de nuevo, pero no fue posible. 

Ésta mañana reinicie el teléfono a configuraciones de fabrica, y luego de instalar todo de nuevo, me salió la misma notificación. Y de nuevo, no Lee la tarjeta. 

¿Alguno sabe qué podría hacer al respecto?

Gracias!!! 

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Re: No Lee la tarjeta SD - Motoe5

2019-11-11, 19:32 PM

  ha escrito:

Hola, 

Desde ayer salió la notificación de que no se identificaba la tarjeta SD, de di click y me salió la opción de olvidarla; asumí que podría instalarla de nuevo, pero no fue posible. 

Ésta mañana reinicie el teléfono a configuraciones de fabrica, y luego de instalar todo de nuevo, me salió la misma notificación. Y de nuevo, no Lee la tarjeta. 

¿Alguno sabe qué podría hacer al respecto?

Gracias!!! 


Hola ,

 

Es un placer saludarte, será un placer apoyarte.

Ya que expones que la SD ha dejado de ser reconocida por el celular y tomando en cuenta que has realizado procesos técnicos, me gustaría saber ¿Cómo tenías configurada la micro SD? ¿Lo mismo sucede con otra SD? ¿Esa SD funciona en otro celular? 

 

Quedo a la espera de tus comentarios.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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En almacenamiento no me da la opción de tarjeta sd

2019-11-23, 16:26 PM

Hola mi moto e5 plus ala hora de meterme en almacenamiento antes me daba la opción de almacenamiento compartido y tarjeta SD pero después de un tiempo solo ahora me da la opción solo de ver el espacio del teléfono y no me da la opción de almacenamiento compartido o tarjeta SD intenté quitando la tarjeta y otra vez poniéndola pero nada por favor ayúdenme

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Problema con micro sd(No puedo borrar ni escribir archivos) en Moto E5

2019-11-24, 9:41 AM

Mi problema es el siguiente, contaré desde el punto donde me de cuenta del problema, usualmente ocupo Deezer para escuchar música, todo iba bien, el almacenamiento que utilizaba para las canciones era la tarjta micro sd, pero con el paso de los días me ocurría muy seguido que de repente me daba un error al reproducir alguna canción, también si intentaba descargar una  no lo hacía, cosa que me extrañó, pensé que era la aplicación, y no, volví a instalar y el problema persistia, después me di cuenta que el problema era la memoria, ya no me dejaba hacer modificaciones en ella, no puedo borrar, añadir y mover archvios, pero si los puedo ver o reproducir, también los puedo mover si es fuera de la tarjeta sd, ahora, pensé que el problema entonces sería la memoria, lo cual no me parecía tan descabellado, pero, haciendo pruebas me di cuenta que este modo de "Solo lectura" que tenía en la memoria sucedía cada vez que ingresaba una memoria al celular, hice pruebas con un par de tarjetas, y todas funcionando bien, las metía en la computadora y funcionaban, tenía permisos de lectura, escritura y de ejecució, pero al meterla a la ranura del celular e intentar borrar un archivo este se borra, pero al actualziar de nuevo la memoria vuelve a aparecer.

Otra observación es que desde sd maid pude ver los permisos que tenía la tarjeta, y comparandolos con los de la memoria internar son diferentes, en la internar tengo: rwx--x--x y en la tarjeta micro sd tengo rwxr-xr-x.

Para resolver este error ya he intentado uchas cosas, entre ellas reestablecer valores de fábrica y no he tenido algún resultado, he consierado incluso flashear la rom stock pero lo haría como último recurso. Espero puedan ayudarme.

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no puedo mover archivos

2019-12-20, 20:36 PM

hola a todos en la comunidad
tengo un problema con el moto e5 plus 
cuando recien compre el dispositivo me permitia mover los archivos de musica descargados de whatsapp a la carpeta por defecto llamada "Audio" localizada en: archivos// click en las tres lineas que se encuentran en la parte superior izquierda//audio 
eso fue hace casi 2 meses 
ahora cada vez que me mandan una cancion no puedo moverla 
solo me permite moverla a una carpeta llamada "music" localizada en: archivos//moto e5//music
y esto es molesto ya que no puedo escuchar mis canciones en play music 
ahora tambien me he dado cuenta que a veces no aparecen por nunguna carpeta las canciones tego que usar el buscador de archivos y me aparecen y una vez que aparecen los puedo mover 
espero alguien me pueda ayudar 
buen dia a todos

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